في مكانها جاء الشباب وبدأت تواجه مشاكل مع مرؤوسيها. نعم ، ولكن ما يمكن اعتباره عادة خطأً نموذجياً للقادة في العلاقات مع المرؤوسين. لا ، ما هو "نموذجي" مفهومة تماما - وهذا هو ما يوجد في كل مكان وفي كل مكان. لكن الخطأ؟ إذا كان الخطأ موجودًا في جذر الإملاء أو التحكم ، فيمكن تحديده بسهولة: فهناك كتب مدرسية ، وفيها قواعد ، نأخذ دفتر ملاحظات - نتحقق من ذلك. نعم ، من فضلك ، يمكنك التأكيد على اللون الأحمر. مرة أخرى ، المزيد ... وأين هي الكتب المدرسية على العلاقات الصحيحة بين المديرين والمرؤوسين؟ هناك العديد من الكتب المختلفة عن الإدارة ، حيث يقوم كل مؤلف بتطوير نظريته ، ولكن لا يوجد كتاب مدروس معترف به عالميا. كيف يمكن في هذه الحالة استخدام مفهوم "الأخطاء النموذجية للقادة"؟
إذا سمعت من مدير شاب لهذا النوع من الكلام ، فأنت تعرف أنه ليس لديه مستقبل كقائد. هناك قواعد ، يحدد المؤلفون المختلفون بطريقتهم الخاصة ، لكن الأساس العام لا يتغير من هذا. وإذا كان لا يزال لا يفهم ... نأمل أن ينتمي قراءنا إلى فئة مختلفة من المديرين الشباب. الشخص الذي يريد أن يتعلم ، على الرغم من غياب كتاب دراسي ، هذه القواعد البسيطة. بسيطة في الكلمات وصعبة للغاية في الحياة الحقيقية ، عند قراءة الكتب تحتاج إلى الانتقال إلى استخدام القراءة. أفهم حقا العلاقة مع المرؤوسين. لذلك ، دعونا نبدأ.
انتهاك المسافة - القياس الأول لمجال الأخطاء النموذجية
بين المرؤوس وقائده يجب أن يكون هناك مسافة. الأمثل. تعتبر عمليات المغادرة في كلا الاتجاهين أخطاء.
أ. التقريب
بعد أن أصبح صديقاً لمرؤوسيه ، يفقد الرئيس الفرصة لإعطاء الأوامر ويأمل في أن تتحقق. يمكن للأصدقاء الخاضعين للأمر ، كما تعلمون ، أن يكونوا ودودين ، مسترخين ، ويغمرون إنجاز مهمة هامة. ولكن لا يمكنك أن تكون أصدقاء مع مرؤوسيك. بالطبع يمكنك ذلك. خارج ساعات العمل. في مكان العمل ، تنتهي الصداقة. لكن فقط في الأمور الرسمية. ليس من الضروري أن نسعى جاهدين لتبدو وكأننا متضخمة ، مهمة ، قيادية في كل وقت. فقط في الوقت الحالي عندما يتعلق الأمر بالقرارات ، والتوقيت ، وطرق إنجاز العمل ، وتقييم النتائج. وعندما تتم مناقشة مباراة كرة القدم بالأمس ، يمكنك (الحاجة) للاسترخاء ونسيان أنك أنت الزعيم.
اتضح أنك بحاجة إلى الموازنة طوال الوقت ، الانتقال من ولاية إلى أخرى ، من دور إلى آخر؟ هذا صحيح وللقيام بذلك ، إذا كان من البداية لضبط الطريقة المناسبة ، فليس الأمر صعبًا على الإطلاق. ثم تنشأ عادة.
ب إزالة
يفصل الرؤساء عن مرؤوسيهم جدارًا لفهم مصيرهم المرتفع ، وهو يفقد أهم شيء: الاحترام والاتصال البشري البسيط مع هؤلاء الأشخاص الذين يحددون مستقبله تمامًا. بعد كل شيء ، يفعلون هذا العمل. وبما أنه لا يوجد قائد ، إذا لم يرغبوا في القيام بذلك بشكل جيد ، فإنه لن يساعد القيادة هنا. أطرف شيء هو أن لا أحد من المغادرين يفعل ذلك بسبب احترام الذات العالي. مثل هؤلاء الأغبياء صراحة ببساطة لا يحصلون على وظائف الرؤساء. غالبًا ما ينتج غربة معينة ، وهي محاولة للحصول على مسافة مفرطة ، من الخوف الشديد من "الاقتراب الشديد" ، كما ناقشنا أعلاه.
مهمة العمل - القياس الثاني من حقل الخطأ
يجب على الرئيس القيام بعمله ، وليس استبدال المرؤوسين ، ولكن أيضا عدم إعطائهم ما يمكن أن يفعله فقط.
A. الأول بين يساوي
يجب ألا يكون المدير أكثر ذكاءً من جميع مرؤوسيه ، حتى أكثرهم موهبة وتعليماً عالياً (وهم عادة لا يريدون أن يكونوا رؤساء ، ويفضلون العمل الإبداعي). يجب أن لا يعرف عن السبب الشائع أكثر من العمال الأكثر خبرة ، عادة أولئك الذين يستعدون بالفعل للتقاعد. لا ينبغي أن يكون الرئيس الأكثر نشاطًا وفاعلًا ، فهذه الصفات هي أعلى سمات الموظفين الشباب الذين بدأوا للتو مسيرتهم المهنية. يفكر المدير في هذا الاحتمال ويجمع الفريق بأكمله لتحقيقه. هنا هو عمله. وتجسيدها هو مثال شخصي. في وقت قصير ، سيبدأ الفريق بأكمله في معالجة الأمر تمامًا كما يفعل الزعيم (لا يتكلم).
مشاكلك هي مشاكلك
ينبغي أن يكون الرئيس قادراً على أن يقترح على كل موظف أن يقترح شيئاً ما ، وأن يساعد في شيء ما ، والأهم من ذلك - أن يستمع إلى مشاكله ويفهمها. ثم مساعدة. لا تترك الشخص بمفرده مع المشكلة ، ولا تترك أي محاولات لإيجاد حل ، فكر في الأمر ، وتحدث ، وتذكر من وقت لآخر. وسيتم العثور على حل. معا.
تخطيط ومراقبة التكنولوجيا - قياس مهم للأخطاء المحتملة
بدون خطة لا يوجد سيطرة ، دون سيطرة لا توجد حركة. الجميع يوافق. انظر ، من فضلك ، سيد المدير ، ماذا لديك اليوم ، الأسبوع القادم؟ ومرؤوسيك؟
A. غير رسمية
دعوا القرّاء يغفرون هذه الكلمة ، لكن كيف يمكن استدعاء الاتفاقات الشفهية مع مرؤوسيهم ، "يجب أن يتم ذلك في وقت أقرب" أو "يجب أن نفعل ذلك في المستقبل القريب". فقط خطة مكتوبة مع إشارة واضحة إلى من وماذا وينبغي أن يتم حسب التاريخ. حسنا ، السيطرة العادية - في حد ذاته. وعادة ما يكون أسبوعًا وشهرًا. استنادا إلى البرنامج السنوي ، الذي يتم استعراضه فصليا.
وكما لاحظنا من قبل ، فإن المخطط الشخصي للمدير وتكنولوجيا التخطيط الشخصي لعمله سوف ينظر إليه بسرعة من قبل مرؤوسيه ويصبح المعيار الفعلي. ما هو نوع التخطيط الذي تستخدمه: في الأحلام ، في الأسبوعية ، في دفتر مكتبي كبير ، في كمبيوتر شخصي (هاتف ، كمبيوتر جيب) - الشيء الصحيح الذي يجب التركيز عليه.
ب. شكلي
الخطط والخطط والتقارير والتقارير. أسبوعيا ، شهريا ، في رحلات العمل ، للبنزين ، الورق ، وفقا لنتائج الاجتماعات ، في رحلات إلى العملاء الرئيسيين - الكتابة ، الكتابة ، يكتب الجميع ، لا أحد يعمل ... نعم ، هذا هو الطرف الآخر. من السهل جدًا محاربته بمساعدة الأداة نفسها: القلم والورقة. أفضل من الإلكترونية.
هل يجب أن يكون هناك تقرير أسبوعي في مكان العمل هذا ، على سبيل المثال ، رئيس قسم المبيعات؟ نعم بالطبع. حجم؟ 2-3 صفحات. وقت التحضير: لا يزيد عن نصف ساعة. هذا هو المعيار للمشروع. تمت مناقشتها واعتمادها وتنفيذها. القليل من المعلومات؟ يمكننا تخصيص المزيد من الوقت؟ لا؟ لذلك ، نحن بحاجة إلى تطوير نظام معلومات: النقر على المدير على الزر ، والتقرير والقفز إلى الشاشة. النموذج قياسي ، وسيصدره المبرمجون بإجراءات آلية. يبقى فقط للتفكير ، وتحليل الأرقام وإضافة الكلمات إلى ما كان الأكثر أهمية هذا الأسبوع.
للتفكير؟ هنا ، الخيط الذهبي ، ريشة الحمى - من الضروري التفكير للمدراء الشباب ، لتحليل سلوكهم ، ثم تظهر الأخطاء نفسها. والاندفاع إلى كامل أو ما إذا كان التدريب ، أو المكتبة (الشبكة) على أمل أن يقولوا ... لا ، دون قراءة ، أي نوع من الأفكار يمكن أن يكون هناك؟ للأفكار الصحيحة ، تحتاج إلى وسيلة غذائية - على سبيل المثال ، مقالات من موقعنا. هذا ليس الأخير ، وماذا سيكون التالي - راسلنا في التعليقات.