تنشأ الإمبراطورية العظيمة لإستي لودر في المطبخ الصغير لزوجين لوتر (في وقت لاحق تقرر تغيير حرف واحد في هذا اللقب) ، حيث أعدت إستي أول كريم لها. والآن ، تمثل حصة شركتها ، التي شملت العديد من الشركات التابعة (بما في ذلك Clinique ، و Aramis ، و Origins ، و MAC ، و Bobbie Brown) حوالي نصف سوق مستحضرات التجميل في الولايات المتحدة بأكملها.
قبل الزواج ، كان اسمه إستي Mentzer. والدها كان من مواليد أوكرانيا ، وبقي منزله بالقرب من تشيرنيفتسي حتى الآن ، حتى زار إستي هذا المكان ، بالفعل في سن الشيخوخة. كانت والدة إيستي ، روزا شوتز ، أكبر بعشرة أعوام من زوجها ، ولذلك راقبت نفسها بعناية ، وكانت إيستي الصغيرة تحلم بأن تكون مثل والدتها. كانت أسرته تعيش بشكل سيء ، وكانت إستا الأصغر بين سبعة أطفال.
عندما كانت الفتاة في السادسة من عمرها ، انتقل إليها عمها طبيب الأمراض الجلدية جون سكوتز. كريمات طبخ عمه استير حاولت على نفسها ، وفوجئت من تأثير ما أنتجته ، اشتعلت لإنشاء الكريمات من تلقاء نفسها. في وقت لاحق ، بمساعدة العم إستي ، سيؤلف صيغ الكريمات الأربعة الأولى ويدرك هدفه. بالمناسبة ، على الرغم من حقيقة أنهم طهوا الكريمات على طبق منزلي عادي ، أصبحت العديد من صالونات التجميل مهتمة بهذا المنتج ، ليصبحوا أول المشترين لمستقبل العطور والتجميل إمبراطورية Este Lauder.
تزوجت فتاة خرجت ولم تنته المدرسة. كان زوجها جوزيف لوتر ، محاسباً بالمهنة. أيد مبادرة زوجته ، وفي عام 1933 قدم الزوجان أول إعلان عن بيع مستحضرات التجميل "Lauter Chemists" إلى دليل الهاتف.
استمر زواجهما تسع سنوات ، ولكن العلاقة بين الزوجين وصلت إلى طريق مسدود ، وإستا ، أخذ زمام المبادرة ، بطلب للطلاق. ومع ذلك ، في عام 1942 دفعت الحياة مرة أخرى الزوجين وهذه المرة عاشوا واحد وأربعين عاما معا.
كانت أول شركة Lauder عبارة عن مطعم صغير في مانهاتن ، والتي تحولت إلى مصنع صغير. في الليل ، كان العمل على قدم وساق في هذا المصنع - تم إنشاء الأموال التي باعتها إستي خلال النهار.
قررت شركة Este منذ بداية أعمالها العائلية تحقيق مكانة منتجاتها. لأنها رفضت البيع في الصيدليات ومحلات السوبر ماركت الصغيرة. كانت إستي متأكدة من أن هيبة المنتج محددة تمامًا بالمكان الذي تباع فيه. كانت هذه الاستراتيجية لتعزيز وتوزيع السلع خطوة حاسمة تحدد اتجاه تطور الشركة بأكملها لعدة عقود.
كان لإستي لودر ابنان - ليونارد ورونالد ، مثلهما مثل زوجاتهما ، نشطت إيستي بسهولة مع الأعمال العائلية. أحب جميع أقاربها واحترام استير ، وكانت سخية جدا لهم.
من جانبها ، أعربت إستي عن تقديرها الشديد لراحة المنزل ، فحاولت تقديمه إلى أعمال شركتها ، لأن مكاتب موظفيها بدأت تشبه المكاتب المنزلية في وقت قريب.
نمت شركة Eté Lauder أكثر فأكثر. ولتدفئة اهتمام المشترين بمنتجاتهم ، بدأت إستي في التخلي عن عينات مجانية صغيرة من الكريمات مجانًا. سخر الكثير من منافسيها من هذه الفكرة علناً ، لكنها نجحت - كان من دواعي سرور النساء أن يجربن كريمات إيستي ، وتلقين نصائح مفصلة حول منتجاتها وقريباً ارتفعت مبيعات الشركة بشكل كبير. تمكنت إستي من حساب أن مثل هذه الأعمال تؤدي إلى تشكيل محبة المرأة لعلامتها التجارية ، وإعجابها الصادق بالمنتجات ، وبالتالي ، فإن النساء سوف ينصحن بصديقات التجميل هذه ، وجذب جميع العملاء الجدد إلى الشركة. الآن ، مع سهولة استخدام Este ، أصبح توزيع العينات المجانية أمرًا شائعًا لجميع شركات العطور ومستحضرات التجميل تقريبًا.
ولكن على الرغم من التحركات التسويقية الرائعة ، ظلت الورقة الرابحة الرئيسية لهذه المرأة الحازمة دائما ذات جودة عالية من الكريمات ، ومن أجل إقناع صاحب متجر ساكس المتميز ، الكائن في الجادة الخامسة ، بتوزيع منتجاتها ، تعهدت إستر ... بتحسين بشرة ابنته. مع الموافقة على رؤية فعالية كريمات Esta المقترحة ، وافق المالك.
استمرت عائدات الشركة في النمو. أنفقت إيستي كل أموالها على تطوير أعمالها بشكل أكبر - ودعت أخصائيين ذوي خبرة إلى التعاون ، وفتحت مختبرات الأبحاث ، والمحلات ، واشترت علامات تجارية من المنافسين الجدد.
اختارت إستي لشركتها مفهوم "سريع وفعال" ، معتبرة أن المرأة لا تضطر بالضرورة إلى قضاء الكثير من الوقت لرعاية نفسها. التقى هذا الشعار بدعم قوي من العملاء ، وهو فعال للغاية.
تتكون أساطير إستي من الأساطير. من لم يسمع عن تصرفها الغريب الأطوار عندما كسرت إستي فقاعة من معنوياتها الجديدة ، داعيا اسمها علانية!
كانت الخطوة المبتكرة الأخرى من إستي فكرة ارتداء أحمر الشفاه في حاويات معدنية مريحة. كان هذا الابتكار لتذوق السيدات العلمانيات المميزات.
فكرت إستي بعناية من خلال صورتها الخاصة ، أنفقت الكثير من المال عليها. حتى سنوات متقدمة ، كانت ترتدي ملابس زاهية ، مما يجعلها خيارًا لصالح الألوان الزاهية وقطعة غير معتادة. بالإضافة إلى ذلك ، انتقلت هذه السيدة النشطة باستمرار من أمريكا إلى أوروبا ، تسوية شؤون الشركة.
في الخمسينيات ، احتل إستي لودر المركز الثالث في سوق الولايات المتحدة ، خلف علامات تجارية مثل إليزابيث آردن وهيلينا روبنشتاين. فعلت ايست كل شيء ممكن لضمان أن علامتها التجارية ارتبطت بالعملاء مع الفخامة والأناقة والرقي. لذلك بدأت شركة عائلية صغيرة تتحول إلى إمبراطورية حقيقية. الإمبراطورية العظيمة لإستي لودر.
نجحت في الترويج لسلعها حتى في سوق الاتحاد السوفييتي: في الثمانينيات ظهرت منتجاتها في أسواق لينينغراد وكييف وموسكو.
مثل هذا النجاح في أعمالها ، أوضحت إستي إيمانها الذي لا يتزعزع في السلع المصنعة.
من الحالات التي غادرت فيها استر بعد وفاة زوجها ، بالفعل في سن الشيخوخة. تم انتخاب ابنها البكر ليونارد الرئيس التنفيذي للشركة. في وقت لاحق ، ذهب القضية إلى حفيد مؤسس - وليام لودر. لقد تحدث بالفعل عن خططه لسياسة الشركة في السوق: فقد تقرر اتخاذ مسار للعملاء الأصغر سنا. بالإضافة إلى ذلك ، سوف يتخلى ويليام عن سياسة "امتصاص" العلامات التجارية الصغيرة ، ويترك في الماضي استراتيجية الجدة الرئيسية لدخول سوق مستحضرات التجميل الشامل. حسنا ، سيظهر الوقت ما سيأتي من هذا المشروع.