توظف Google ما يقرب من 50 ألف شخص ، ويقع أكثر من 70 مكتبًا في أكثر من 40 بلدًا. صنفت مجلة فورتشن غوغل خمس مرات كأفضل رب عمل في الولايات المتحدة ومرات عديدة في دول حول العالم - مثل البرازيل وكندا وفرنسا وأستراليا والهند وإيطاليا واليابان وبريطانيا وروسيا. وفقًا لـ LinkedIn ، يريد معظم الأشخاص في العالم العمل في Google. يشرف László Bock على مسائل الموظفين في الشركة وفي كتابه "العمل من سيارات الأجرة" يحكي عن ما يجذب جوجل الناس الموهوبين.
تطوير الموظفين
في Google ، يتم توجيه الكثير من الاهتمام للتعلم. يعقد الموظفون محاضرات مفتوحة من Tech Talks ويشاركون نتائجهم ونجاحاتهم مع كل من لديه فضول حول هذا الموضوع. بالإضافة إلى ذلك ، يحضر هذه الاجتماعات مفكرون موهوبون من العالم الخارجي. من بين الضيوف في غوغل ، الرئيسان أوباما وكلينتون ، ومؤلف كتاب "ألعاب العروش" جورج مارتن ، ليدي غاغا ، الخبير الاقتصادي بيرتون مالكيل ، جينا ديفيز ، الكاتب توني موريسون ، جورج سوروس قد ألقوا خطابات بالفعل.
التعلم الذاتي
ترى Google أن أفضل المعلمين يجلسون إلى جانبك في نفس المكتب. إذا طلبت منه تدريس الآخرين بدلاً من دعوة شخص ما من الخارج ، فستتلقى مدرسًا يفهم المبيعات بشكل أفضل من بقية الموظفين ، بالإضافة إلى فهم الوضع الخاص لشركتك وعملائها. في Google ، يقضي الموظفون فصول بعضهم البعض في مجموعة متنوعة من الموضوعات: من الناحية الفنية البحتة (تطوير خوارزمية البحث ، دورة تدريبية مصغرة في إدارة الأعمال لمدة سبعة أسابيع) إلى تسلية مسلية خالصة (المشي على الحبل ، والحركات المليئة بالحرائق ، وتاريخ الدراجات). فيما يلي بعض المواضيع الأكثر شيوعًا: أساسيات الطب النفسي ، دورات للذين ينتظرون الطفل ، كاريزما في المبيعات ، القيادة. هذه الدراسة الذاتية تسمح لك بحفظ دورات من منظمات الطرف الثالث ، تضمن الولاء وإشراك الموظفين. يمكن أتمتة العديد من الأشياء ، ولكن ليس العلاقات.
دعم وتطوير الموظفين
قد يشبه الذهاب إلى العمل في Google رحلة إلى مركز التسوق. اعتمادا على حجم المكتب ، هناك المكتبات ونوادي الكتاب والصالات الرياضية واليوغا والرقص والغسيل والسيارات الكهربائية والوجبات المجانية في غرف الطعام والمطابخ الصغيرة. وكل هذا مجاني تمامًا. مقابل رسوم رمزية في المكتب مباشرة ، يتم تقديم التدليك والمانيكير والتنظيف الجاف وغسل السيارة ورعاية الأطفال.
العمل ممتع
في جوجل يحبون المزاح والمتعة. لا يمكن أن يكون هناك سوى ترجمة Google للحيوانات (Animal Translator) - تطبيق Android للمملكة المتحدة الذي يترجم الأصوات التي تنتجها الحيوانات إلى اللغة الإنجليزية. في كل عام ، تطلق Google برنامج Santa Tracker للسنة الجديدة ، حتى يتمكن الأطفال من متابعة كيفية انتقال سانتا كلوز إلى كوكب الأرض. يجعل Chrome أيضًا برميلًا. اكتب "إجراء لفة للبرميل" في شريط بحث Chrome وشاهد ما يحدث. إنها آمنة وممتعة ، جربها!
ردود الفعل
في Google ، يتم إعطاء الموظفين باستمرار تعليقات من المديرين والزملاء. لهذا ، غالبًا ما يتم استخدام استبيانات مجهولة لهذا الشكل: اسم ثلاث أو خمس مهام يؤديها الشخص بشكل جيد ؛ اسم ثلاث أو خمس مهام يمكن أن يؤديها بشكل أفضل.
الاجتماعات الأسبوعية
في الاجتماعات الأسبوعية لمجموعة العمل ، "الحمد لله ، إنه يوم الجمعة بالفعل ،" لاري بيدج وسيرجي برين يخبران الشركة بأكملها (الآلاف موجودون شخصياً ومن خلال مكالمة فيديو ، عشرات الآلاف يشاهدون إعادة التشغيل على الإنترنت) أخبار الأسبوع الماضي ، مظاهرات المنتجات ، مواعيد جديدة ، و- الأهم من ذلك - في غضون نصف ساعة الإجابة عن أي أسئلة من أي موظف في أي موضوع. الأسئلة والأجوبة هي أهم جزء في كل اجتماع. يمكنك أن تسأل ومناقشة أي شيء من الأكثر تافهاً ("لاري ، الآن بعد أن أصبحت رئيس الشركة ، هل ترتدي بدلة؟") إلى العمل ("كم تكلف جهاز Chromecast؟") وتقنيًا ("ماذا يمكنني أن أفعل كمهندس ، لتزويد مستخدمينا بتشفير آمن للبيانات؟ "). واحدة من المزايا غير المباشرة لهذه الشفافية هي أنه إذا تم تقاسم المعلومات ، فإن كفاءة العمل في تزايد.
رعاية الموظفين في الأوقات الصعبة
يتم اختراع العديد من البرامج في Google فقط لتزيين حياة موظفي Google ، وتحقيق المتعة وتوفير الراحة. لكن بعضها ضروري حقًا وله أهمية حيوية. على سبيل المثال ، واحدة من أصعب الحقائق التي لا جدال لها في وجودنا هي أنه عاجلاً أم آجلاً ، سيضطر نصفنا إلى تحمل موت شخص عزيز. هذا وقت فظيع وصعب ، ولا يمكن تقديم المساعدة. تقدم بعض الشركات التأمين على الحياة للموظفين ، لكنها ليست كافية على الدوام. في عام 2011 ، قررت شركة Google أنه في حالة وقوع حدث مؤسف ، يجب أن يتم الدفع على الفور للناجي من قيمة الأسهم ، وتقرر منح 50٪ من الراتب للأرمل أو الأرملة في غضون 10 سنوات. إذا غادر المتوفى الأطفال ، فستحصل العائلة على 1000 دولار إضافية شهريًا حتى يبلغوا سن 19 عامًا إذا كانوا طلابًا دون 23 عامًا. تكمن وصفات نجاح Google في العلاقة مع الموظفين ، وفي كيفية حل مشكلات التحفيز والتطوير والترقية للموظفين. وغالبًا ما تكون مثل هذه القرارات ليست توجيهات ، بل تنتقل من الأسفل إلى الأعلى. فقط الشخص في الإجابة عن تلك البيئة التي ظهرت فيها. أخذ زمام المبادرة ، وربما يعود الفضل في ذلك إلى أن شركتك ستتغير إلى حد بعيد. حظا سعيدا! استنادا إلى كتاب "سيارات الأجرة العمل".