لتحديد مكان الأشخاص بسرعة وإجراء محادثة غير رسمية ، تحتاج إلى معرفة قواعد التواصل الجيد عند الاتصال. معرفة هذه الخفايا سيجعل الحياة أسهل والتخلص من المواقف السخيفة.
كيف بشكل صحيح لتعريف الناس؟
عند التقاء الناس من المعتاد أن أعرض بعضنا البعض. سوف تساعد عبارة "دعني أقدمك ..." في ذلك. بعد ذلك ، يتم إعطاء الاسم ، وإذا لزم الأمر ، جنس نشاطه. عندما ينضم شخص إلى شركة تم تجميعها بالفعل ، يتم نطق اسمه. البقية يجب أن يقدموا أنفسهم.
هناك أيضا أمر من التعارف: الأول هو أولئك الذين هم أصغر سنا في العمر أو الموقف ، وتقديمهم بهذه الطريقة "كبار". إذا نسيت أسماء الأشخاص الذين تمثلهم ، فامنحهم المبادرة: "قابل ، من فضلك ...".
بالمناسبة ، على الرجل أن ينهض عندما يجتمع ، إذا كان جالسًا. يجب على المرأة أن تفعل الشيء نفسه إذا تم تقديمها لشخص من العمر المبجل أو المنصب الرفيع.
"أنت" أو "أنت"؟
لحل معضلة "أنت" أو "أنت" سوف يساعد أيضا قواعد السلوك الجيد. تتم معالجة "أنت" في الأسرة وفي جو غير رسمي للأصدقاء والزملاء والأصدقاء والأطفال.
على "أنت" معالجة غير مألوف أو غير مألوف الناس ، وكذلك لكبار السن. في الوضع الرسمي ، يجب عليك الاتصال حتى الأشخاص المعروفين "أنت". يجب أن يتصل بك "الصحفي" من قبل الصحفي إلى الشخص أثناء المقابلة ، والطبيب إلى المرضى ، والمعلم لطلاب المدرسة الإعدادية والعليا. لتحديد كيفية الاتصال بالموظفين ، استرشد بالقواعد الموضوعة في الفريق.
قد يبدو الانتقال من "أنت" إلى "أنت" مؤلمًا أيضًا. ولكن هنا توجد قواعد: يجب أن تتواصل مع "أنت" مع المدير أو الموظف الأصغر سناً. في الاتصال بين رجل وامرأة ، يكون البادئ في الاتصال غير الرسمي عادة رجل. لكنهم اليوم يدركون الوضع المعاكس. ومع ذلك ، فإن الحق في "السماح" لمثل هذا الانتقال ينتمي إلى امرأة.
إذا تم فصلك عن شخص بفارق كبير في السن أو الوضع الاجتماعي ، فإن الانتقال إلى "أنت" أمر غير مقبول.
حول موضوعات razgov arivat؟
الحديث عن الطقس لا يزال ملائما بين الناس غير مألوفين لبعضهم البعض. يمكنك مناقشة مواضيع محايدة - كتب ، أفلام ، سفر أو حيوانات أليفة. حاول تجنب الحديث عن السياسة والدين والمواقف.
علامة جيدة ليست لمناقشة بطريقة سلبية على مستوى تنظيم الحدث ، والأطباق والمشروبات خدم ، فضلا عن سلوك الناس. أيضا ، لا تلمس المشاكل الشخصية.
لا تُظْهِر أن المحادثة قد ضجت بك: فليس من المناسب النظر إلى الساعة أو تحويل الأشياء أو النظر في الاتجاه الآخر أثناء الاتصال.
كيفية التواصل عن طريق الهاتف؟
هناك أيضًا قواعد للتواصل عبر الهاتف. لا يُسمح بإجراء مكالمات حتى الساعة 8 صباحًا وبعد الساعة 10 مساءً. يجب أن تبدأ المحادثة بكلمات "Hello" و "Listen" و "Yes". من المرغوب أيضًا تقديم نفسك. لا تؤخر المحادثة ، لأنك بهذه الطريقة تأخذ وقتًا من شخص.
إذا تمت مقاطعة المحادثة بشكل غير مقصود ، فستعاود جهة الاتصال الاتصال. يجب على الشخص نفسه إكمال المحادثة الهاتفية. ولكن ، إذا كانت هناك أمور ملحة فجأة ، يمكنك إيقاف المحادثة ، في إشارة إلى ذريعة معقولة.
إذا أخطأت بالرقم ، فلا تهتم: "أين انتهى بي المطاف؟" سيكون من الأصح طرح السؤال التالي: "هذا هو الرقم (استدعاء الرقم الذي تحتاج إليه)؟".