الشخص الذي لا يعرف كيف يرفض ، يصل إلى المستويات المهنية سيكون صعباً للغاية ، إن لم يكن مستحيلاً. بعد كل شيء ، فهو يخاطر باستمرار إضاعة وقته ، ومساعدة الآخرين على القيام بعملهم ، بدلا من القيام بأعمالهم الخاصة. كيف تتعلم رفض الزملاء؟
بالإضافة إلى فقدان الوقت الثمين ، يمكن أن يؤثر عدم القدرة على الرفض على حالتك العاطفية. يقول الخبراء أنه إذا قلنا "نعم" ، عندما نريد أن نقول "لا" ، فإننا نشدد على ذلك. مع مرور الوقت ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى أعراض جسدية مزعجة: الصداع ، وتوتر العضلات في الظهر ، والأرق. لذا ، فإن أحد الطرق للخروج هو تعلم الرفض.
وتتمثل المشكلة الرئيسية في هذا في التوقف عن الشعور بالذنب وعدم الاعتقاد بأن زميلك قد يواجه مشكلة بسببك. في النهاية ، أنت لست مسؤولا عن حقيقة أنه لا يستطيع التعامل مع عمله من تلقاء نفسه. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه من الضروري رفض شكل وقح. على العكس من ذلك ، يجب على المرء أن يتقن القدرة على قول "لا" بصدق ووضوح وبأدب. يجب أن يفهم محاورك أنك لا ترفض ذلك لأنك تشعر بمشاعر سلبية تجاهه ، لكن لأنك لا تستطيع إعطاء الوقت للمساعدة.
من أجل تعلم كيفية قول "لا" بشكل صحيح ، من الضروري دراسة عدة أنواع من الرفض واستخدامها اعتمادًا على تفاصيل الوضع.
1. مباشرة "لا". إذا اقترب منك شخص غير مألوف بطلب أنك غير راغب ، فمن الأفضل رفضه على الفور. فقط اقول له "لا ، لا أستطيع" - دون شرح لماذا لا تستطيع ولا تعتذر.
2. مفصلة "لا". إذا كنت مهتمًا بمشاعر الشخص الذي يطلب منك ، أو إذا كنت تخاف من العبث معه ، فاستخدم هذا الخيار. قل ، على سبيل المثال: "أدرك مدى أهمية الإبلاغ عنك في الوقت المناسب ، ولكن للأسف ، لا يمكنني مساعدتك." بالطبع ، يجب أن يقال ذلك بنبرة مهذبة للغاية.
3. "لا" مع شرح. إذا كنت تعرف أن المحاور الخاص بك يعترف فقط برفضات منطقية - قل "لا" واشرح لماذا لا يمكنك مساعدته. فقط لا تدخل في حجج مطولة وتتحدث بصراحة - وإلا فإن أحد الزملاء سوف يفكر في أنك تحاول التوصل إلى عذر. على سبيل المثال ، قل هذا: "لا يمكنني مساعدتك في كتابة تقرير ، لأنني سأذهب الليلة إلى اجتماع الوالدين".
4. "لا" مع التأخير. إذا كنت تعلم أنه لا يمكنك مساعدة زميلك في الوقت الحالي ، ولكنك لا تريد أن تخبره بـ "لا" ، فقل ذلك: "لا يمكنني مساعدتك اليوم ، ولكن ربما سأتمكن من القيام بذلك في الأسبوع المقبل". احرص على عدم تقديم وعود محددة. أنت فقط دع زميلك يطلب منك المساعدة مرة أخرى ، ولا تعد بمساعدته.
5. "لا" مع البديل. إذا كنت تسعى جاهدًا للحفاظ على علاقات جيدة مع زميل لك بأي ثمن ، وقل شيئًا مفيدًا له ، فقل له: "لا يمكنني مساعدتك في إعداد التقرير ، ولكن إذا كان يمكنني مساعدتك في أي شيء آخر ، فعليك أن تلجأ إلي".
6. استمرار "لا". يجب استخدام هذا الخيار إذا كان المحاور يصر على طلبه ويقنعك بمساعدته ، متجاهلاً رفضك. فقط كرر "لا" عدة مرات حسب الضرورة. على سبيل المثال: قد يبدو مربع الحوار كالتالي:
- هل يمكنك مساعدتي في التقرير؟
- لا ، أنا آسفة
- حسنا ، من فضلك ، أنا حقا بحاجة لمساعدتكم.
- لا ، آسف ، لا أستطيع.
- من فضلك ، لن أكون في الديون!
- لا ، آسف ، أنا حقا لا يمكن أن تساعدك.