كم مرة حدث لك هذا - أنت ستحزن في العمل بسبب صرخة مديرة المدرسة ، ستجادل مع زملائك ، والرجل الغاضب سيقفز خارج الغرفة ، لينقض الباب؟ بالتأكيد ليس مرة واحدة. في مرحلة ما ، لم نعد نعزل أنفسنا ونعطي تنفيسًا للعواطف. ولكن من وقت لآخر لا يمكن أن يؤدي الضرب على حافة السلبية إلى تعقيد الوجود السلمي للفريق ، بل يؤدي في النهاية إلى الانفصال عنه. غضب مدروس ، والدموع ، والصراخ ، وسحب الأبواب سيئة السمعة - كل هذا يفسد مهنتنا ، مزاجنا ، وإذا فكرت في الأمر ، فإنه يسمم الحياة ككل. ولكن ، حتى مع إدراك طبيعة السلس الخبيثة ، فإننا غالباً ما نكون غير قادرين على التعامل معها ، لأن مشاعر معظمنا "تجري" بضع خطوات إلى الأمام. أبكي أو صرخ ، ندرك: كانت خاطئة ، وبدلا من الإغاثة ، على العكس من ذلك ، فقط تفاقم الإجهاد وجعلت مشاكل جديدة. بالطبع ، نعد أنفسنا على الفور بأننا لن نفعل أكثر من هذا ، ولكن في كل يومين يتكرر كل شيء مراراً وتكراراً. كيف تكون؟ سوف يفاجأ كيف هو بسيط حقا - لتعلم السيطرة على مظهر من المشاعر السلبية في مكان العمل. مع هذه المشكلة الخطيرة وغير القابلة للحل على ما يبدو ، يمكن للمرء أن يتأقلم بنجاح مع مساعدة عدة تقنيات سيكولوجية ذاتية بسيطة ، وهي سهلة ، والأهم من ذلك ، من الضروري للغاية بالنسبة لكل واحد منا أن يتعلم. دعونا نحاول ذلك!
الدموع وقفة!
تقول مارينا (25) ، وهي موظفة في سكرتارية إحدى الشركات الكبيرة: "أنا مرهق بالفعل ، ولدي دائمًا أعين في مكان رطب. لم أواجه هذا من قبل ، ولكن منذ ستة أشهر تقريبًا لم أقفز على طول الطريق من غرفة في المرحاض ، حيث لن يرى أحد أنني أبكي مرة أخرى. ولكن في الواقع ، يعلم الجميع - لدينا فريق كبير ، لا يمكنك إخفاء أي شيء ، ووفقا للشائعات ، في المكتب ، لقد استدعيت من قبل عيون بلاكسو. الدموع في العمل - وهي مشكلة شائعة جدا ، وعادة ما تكون أنثى ، للتعامل معها والتي هي في بعض الأحيان أكثر صعوبة من مع تقرير سنوي أو مشروع تجاري عاجل. الدموع أبدا تنشأ من الصفر. حتى لو كنت تبكي طوال الوقت في مناسبات مختلفة ، اعتقادا صادقا: اليوم حدث ذلك بسبب كلمة وقحا من رئيسه ، وبالأمس - لم يحتفظ الكمبيوتر وثيقة مهمة ، والتي عملت طوال اليوم. في الواقع ، سبب دموعك هو واحد. من المهم للغاية العثور عليه ، وإذا أمكن ، القضاء عليه. الوعي بالأسباب الحقيقية سيساعد في التغلب على الوضع. عندما أخبرت إيرا الطبيب النفسي بالتفصيل عن التغييرات التي حدثت في مكتبهم في الآونة الأخيرة ، أصبح واضحًا: السبب الرئيسي وراء انفعالها المفرط هو الإفراط في العمل الزائد ، ونتيجة لذلك ، الإجهاد المستمر. "قبل ستة أشهر ، قمنا بتخفيض عدد الموظفين بشكل كبير ، تم تكليفي بتهمة مضاعفة العمل. أعاني من كل مشاكلي بصعوبة كبيرة ، وأجلس باستمرار متأخرين ، وأخشى دائمًا ألا أستطيع الوصول إلى الوقت المناسب. كونها غارقة في العمل ، الفتاة ، المسؤولة جداً ، دون أن تدرك نفسها ، هي على وشك الانهيار العصبي ، والدموع غير المقيدة لأي سبب - جرس مزعج للغاية. إنها تحتاج إلى مناقشة الوضع مع السلطات وخفض عبء العمل بشكل معقول. أما بالنسبة "الحيل السريعة" ، ها هم. إذا كنت تشعر: الدموع على الطريق ، فإن الشيء الرئيسي هو عدم السماح لنفسك بالانغماس في تجربة ما يحدث. ابدأ بالتنفس أسرع قليلاً من المعتاد ، ولكن ليس عميقاً: مثل هذا التنفس يكشف عن المشاعر والمشاعر ، والسطحية ، على العكس ، تضعفها ، وهو أمر ضروري في هذه الحالة. إذا كان لديك كوب من الشاي أو الماء في متناول اليد ، فقم بشربه في رشفات صغيرة ، عد كل منها. وتحمّل نفسك للقيام بشيء ما ، فقط واحد لا علاقة له بالوضع الذي أزعجك.
تكلم بهدوء
"لا ، هذا صحيح ، حسنا ، في بعض الأحيان لا توجد قوات ببساطة - كيف يمكنك أن تكون بهذا الغباء؟ - يصيح turmenager لودا (34). "أنا أفهم كل شيء ، والناس ليس لديهم لفهم رحلات الطيران العارض ، ولكن يمكنك ملء الاستبيان المعتاد بشكل صحيح!" - Lyudmila يصرخ تقريبا. مشكلتها مختلفة جوهريا عن إيرينا - لا يوجد لدى لودا حمل زائد ، ولا أحد يسيء إليها أو يهاجمها. ذكية ، منظمة ، سريعة جداً في العمل ، هي حقاً تخاطر بفقد عملها المفضل بسبب السلس: يهاجم ليودميلا بشكل منتظم مع عملاء الوكالة. تتم كتابة الشكاوى عنها ، وقد ذكرت ناطقة المدرسة بشكل قاطع: "لن توقف فضائح الزائرين - الفصل". "الغضب غالبا ما يجعلنا نرفع أصواتنا ، مما يجعلها قاسية ، وغير مهذبة ، وهو أمر غير مقبول على الإطلاق في مكان العمل ولا في الحياة الخاصة. ومن غير الملائم على وجه الخصوص لمثل هذا السلوك مع الناس ، والذي يعتمد على نجاح العمل بشكل مباشر. وبما أن مشكلة لادا تكمن في سلس البول ، فهي في المقام الأول تحتاج إلى تعلم كيفية احترام العملاء. كل شخص لديه سرعة الإدراك ومعالجة المعلومات ، ومستوى فكري مختلف. إذا لم تكن مستعدًا لتحمل هذا الأمر وتعامل مثل هذا الشيء المتسامح - فلا تعمل مع الناس. ك "مساعدة طارئة" يمكن إخطار ليودميلا: عندما تشعر أن "تغلي" في مكان العمل ، غادر بسرعة الغرفة والتفريغ من عيون الآخرين. الغضب هو عاطفة "عالية السعرات الحرارية" ، لذلك النشاط البدني هو فعال لتنظيمها. لذا ، إذا كانت هناك فرصة ، صعد الدرج إلى ثلاثة أو أربعة طوابق ، قفز على ساق واحدة ، قم ببعض الاعتصام. في أسوأ الأحوال ، اسر بسرعة على طول الممر. استبدل الغضب بالحركة.
انتبه لنفسك
قصة Asya (21) ، المساعد الشخصي لرئيس مركز منتج صغير ، يرضي تمامًا - ومع نهاية سعيدة. لقد جئت إلى هذا المنصب مباشرة بعد المدرسة ، وقد جذبتني الأجواء الإبداعية في شركتنا ، وسهولة علاقات الزملاء ، تقول آسيا. - بغض النظر عن العمر والموقف ، نشير إلى بعضنا البعض بالاسم. في البداية كان الأمر لطيفا جدا ، ولكن سرعان ما أصبح واضحا أن للسمة غير الرسمية عيوبها. لم يثني مديري أيغور عني - عندما صادفت يده ، استطعت الصراخ في وجهه أن "أخفض البخار" إذا لم يكن لديه يوم. بدأ هناك بعض المحظوظين ، اختار الاتجاهات عدة مرات ، ثم أقسم أنه لا يمكن أن أفهم مطالبه على الإطلاق ". نتيجة لذلك ، واجهت آسيا سلبيًا عاطفيًا في إطار البرنامج الكامل. ولأنه لم يكن قادراً على إزعاج مصدره - رب العمل ، عادت الفتاة إلى المنزل وابتعدت عن أقربائها ، وحصلت على أي شيء من أجل والديها وأخيها. في نهاية المطاف ، بمجرد أن حصلت على الراحة في العمل ، توقفت آسيا عن الصمود ، وأمام زملائها ، انتقدوا الباب ، وألقوا المجلد بالوثائق على مكتب الرئيس ، وشموا ، ودحرجوا أعينها عندما أعطاها بعض الأعمال. "كنت أعلم ، أنا فقط أصبحت أكثر جرأة ، أدركت أنه لا أحد سوف يطلق لي ، لذلك بدأت في التصرف مثل رئيس بلدي" ، ويقول آسيا ، ولكن ، من الغريب أنه لم يغير أي شيء: يبدو إيغور لا تلاحظ بلدي من الواضح أن يتسبب في السلوك. على ما يبدو ، أنا فقط أصبح هو نفسه كما هو. العمل ، هذه "الانفجارات" لم تتدخل بأي شكل من الأشكال ، لكنها أصبحت سيئة للغاية لحياتهم الشخصية. لقد دأبتني العادة على التعبير عن غضب شديد ودخلت حياتي التي أدركتها: سأبقى لفترة أطول قليلاً بدون أصدقاء. وبإدراك هذه المشكلة ، بدأت آسيا في البحث عن مخرج - حيث تبين أن أفضل تدريب نفسي في إدارة المشاعر هو الأفضل. "لقد ساعدتني هذه الأنشطة كثيرًا ، على الرغم من عدم وجود الكثير منها على الإطلاق. تراجعت عن الوضع وأدركت أن الرئيس الذي يعاني من هستيريته ، في الواقع ، يتصرف وكأنه طفل غير قادر على التحكم في السلوك. ولأنه كان يحترمني دائماً كمحترف ، لم أكن أرغب في ترك العمل على الإطلاق ، فقد اتصلت به فكرياً (وهو أيضاً أطفال كبيرون) وبدأت تتصرف معه كشخص بالغ ، متكئاً وبابتسامة تقبل جميع أعماله الغريبة. " ومن الغريب أنه بعد تغيير طريقة التواصل مع الزملاء في العمل ، لم تقم آسيا فقط بتأسيس العلاقات مع الأصدقاء والأقارب ، ولكنها تمكنت أيضًا من إخماد غليان الزعيم - فقد أصبح أكثر هدوءًا وأكثر كرماً. آسيا امرأة ذكية جداً ، بل ومدهشة حتى أن الفتاة قد طورت بأسلوب صحيح في السلوك ، في الفريق. لا يمكنك السماح للمشاعر السلبية بتدمير الحياة. إذا كنت تهيجًا من الخدمة التي تقدمها إلى المنزل - فعليك اتخاذ إجراء فوري. يجب حماية الأشخاص المقربين ، حتى منا في بعض الأحيان. ولكن ما يجب القيام به ، وكيفية استعادة النظام في العلاقات مع السلطات - مسألة صعبة ، وغالبا ما يكون من الصعب فهم نفسك. إذا كنت لا ترغب في التخلي عن العمل ، ولكنك تريد التخلص من الإجهاد المستمر بسبب التواصل مع القيادة ، انتقل إلى المحترفين: علماء النفس ، المدربين ، الذين سيساعدون على تحليل ما يحدث ، استخلاص الاستنتاجات الصحيحة والعمل على الطريقة الصحيحة لبناء العلاقات في الفريق. " مساعدة فورية لنفسك في حالة المشاعر السلبية العنيفة - تبديل الانتباه. يمكن أن يصبح النشاط الفكري ترياقًا. إذا كنت على مرمى البصر ، ولا ينبغي بأي حال من الأحوال إعطاء حالة عاطفية ، فاستخدم التوصيات التالية. ابدأ بالتفكير في عقلك ، كرر جدول الضرب. يمكنك تحويل انتباهك من العواطف إلى الأحاسيس: خذ نفسًا عميقًا على حساب 2-3 ، وزفر في 7-8. من خلال الأنف. حاول وضع سجل شخصي لمدة الزفير. "
تجربة Asin هو مثال رائع على المساعدة الذاتية النفسية. مع العواطف السلبية في العمل ، يمكنك وينبغي أن تكون قادرة على التعامل. وسوف تساعد بالتأكيد النصائح البسيطة المذكورة أعلاه بالتأكيد. ولكن من الضروري دائمًا التعمق في سبب دموعك أو غضبك. يمكن أن تنشأ العواطف بسبب السلس (كما هو الحال في لودا) ، ولكن هناك أسباب أكثر تعقيدا (كما في Ira و Asya). سوف تتراكم الضغوط الناجمة عنهم ، مما يؤدي إلى اضطرابات نفسية كبيرة. في هذه الحالة ، يجب عليك التوجه إلى مدربي الأعمال أو المستشارين النفسيين لتعلم كيفية التعامل مع عقلك. وهو ، كما تعلمون ، يعمل العجائب!