لماذا يحدث أحيانًا أن يقول أحد الأشخاص لفترة طويلة "يصلب" أمام جمهور أو حتى شركة صغيرة ، وما زال لا يستمع ولا يريد حتى أن يسمع ، في حين أن زوجًا آخر من الكلمات يمكن أن يثير اهتمام الجميع؟ كيف تتأكد من الاستماع إليك وفهمه ، والأهم من ذلك ، لتلبية الطلبات أو التعليمات المذكورة؟ الأمر بسيط للغاية: تحتاج فقط إلى تعلم كيفية التواصل ودراسة علم نفس إدراك الكلام بشكل صحيح.
أول شيء تفعله هو معرفة سبب ترددك في سماعك أو سبب سماعك ، لكنك لا تفهم. تحليل خطابك كما لو كان من الخارج. يمكنك حتى إدراج مسجل صوت سراً عندما تتحدث شيئاً في الشركة ، ثم في بيئة هادئة استمع إلى مونولوجك بالكامل. ربما لا يكون حديثك واضحًا تمامًا للمحاور: فأنت متسرع جدًا ، عندما تتحدث أو العكس ، تتحدث ببطء شديد حتى يبدأ الناس في الانحراف ويفتقدون كلامك. أو ربما لا يزال يتم الاستماع إليك ، ولكن لا تأخذ ما قلته على محمل الجد ولا تتقيد بالطلبات أو التعليمات؟
دعونا نفهم ، بسبب ما قد لا ترغب في الاستماع إليه وكيفية التعامل معه.
- خطاب غير كامل
لن نأخذ في الاعتبار مشكلات لوغوبيك هنا ، فالحالة مختلفة تمامًا. يجب أن تكون قادرًا بوضوح على توضيح جوهر سؤالك أو مشكلتك. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى شراء الدقيق ، فقل: "اذهب إلى المتجر ، وشراء بضعة كيلوجرامات من الدقيق للعجين في نفس الوقت." إذا قلت شيئًا مثل: "أنت ، ... كان ذاهبًا إلى المتجر. وأردت فطيرة مع التفاح المخبوزة ، ولكن هنا لا بد لي من بدء العجين ، وكان الطحين ، على ما يبدو في مكان ما ... لشراء المزيد. حسناً ، أذهب ، وسأذهب وغسل الأطباق ". مثال ، بالطبع ، هو عادي ، لكنه يعكس بوضوح جوهر مدى أهمية صياغة طلبك وسؤالك بشكل صحيح. لذلك القاعدة رقم 1 - تحدث طوال الوقت مع تلميحات شفافة ، إذا كنت غير متأكد من أنها سوف تفهم.
- غير مؤكد ، والكلام المشوش
ما هي مكبرات الصوت التي تستمع دائما؟ أولئك الذين يتحدثون بثقة ، بوضوح ووضوح. لذلك ، إذا كنت تريد أن يتم الاستماع إليها ، وتطوير الثقة بالنفس. إذا كنت قلقًا جدًا أثناء المحادثة ، فابدأ في إنقاص وزنك ، وخدش أنفك أو جبينك أو ذقنك باستمرار أو تصويب شعرك أو طوقك من بلوزة ، ثم في النهاية يبدأ كل هذا في إثارة الانتباه وتشويش المحاور. كقاعدة عامة ، يشعر المستمعون بشكل جيد عندما يكون المتحدث غير متأكد من نفسه. أرازيف سوف يأخذون محمل الجد كلمات مثل هذا الشخص؟ وهذا يعني القاعدة رقم 2 - تدريب الثقة بالنفس.
- الكثير من المعلومات غير الضرورية
لماذا تعتقد أنه غالباً ما يحدث أن يبدو الناس يقولون شيئًا مهمًا لشخص ما وسمع ، ولكن لم يحدث؟ على سبيل المثال ، قل لزوجك: "عزيزي ، سوف آتي إلى ناستيا اليوم بعد العمل ، أو ناتاشا ، ابن عم ناتاشا وزوجها من سان بطرسبرغ سيأتون لرؤيتنا ، لم نر بعضنا البعض لفترة طويلة ، وقطة مورزيكموم جائعة ، إذا لم تخرج مع الأصدقاء إلى كرة القدم ، أن الطعام ممتلئ ". من المرجح أنه من خلال هذا الدفق من الكلام لن يسمع زوجك ما هو ضروري لإطعام الجائع مورزيك. ولذلك ، فإن القاعدة رقم 3 - لا "يغرق" المعلومات الهامة في كتلة الثرثرة عديمة الفائدة.
كيف تتحدث بشكل صحيح
- مع عبارات مهمة ، انظر إلى الشخص في العين. هذا وسوف تبقي انتباهه ويجعلك تصور المعلومات.
- تجنب الكلمات الطفيليات. لا نهائي "em ..." ، "well" ، "this" ، "here" ، إلخ. يسد خطابنا ويحول الانتباه عن المعلومات الأساسية. نعم ، واستمع إلى شخص يدرج كلمة "هنا" بشكل غير محدود أو "بئر" طويل جدا بسرعة يشعر بالملل ويصيب المستمعون بالملل.
- لعب الترنيمات. من أي خطاب نبدأ غالبًا بالنوم تقريبًا؟ من رتابة ، على مذكرة واحدة. يكفي أن نتذكر بعض المحاضرات المملّة في المعهد ، عندما يحكي المحاضر لساعات طويلة شيئًا في صوت رتيب متعب. أعط لون الصوت الخاص بك ، وقم بتغيير النغمة ، عندما تنطق الخطاب ، وتحدث بصوت أعلى ، ثم أهدأ صوتك قليلاً في لحظات مهمة بشكل خاص. سوف يستمع لك التوقف في الأماكن والأشخاص ذوي الأهمية الخاصة من خلال المتعة والاهتمام.
- لا تتحدث بسرعة كبيرة. يُنظر إلى الكلام السريع بشكل أسوأ من المعتاد ويتم قياسه ، لذا إذا كنت متحدثًا حقيقيًا ، فبإبطاء قليلاً حتى يسهل على الناس سماعك والتقاط جوهر المحادثة.
- تجنب الجسيمات "لا" في المحادثة. كل شخص لديه شعور متطور جدا من التناقض. عندما يكون هناك شيء محظور ، يرغب المرء دائمًا في القيام بكل شيء على عكس ذلك تمامًا. إذا كنت تريد أن يتم الاستماع إليها ، ثم استبدال الأفعال مع الجسيمات "لا" بالعكس في المعنى. بدلاً من "لا تذهبي" ، قل "تبقى" ، بدلاً من "لا تنسى" - "تذكر" ، بدلاً من "لا تفعل هذا" - "افعل ذلك بشكل أفضل مثل هذا ..." ، إلخ.
إذا كنت تريد جعل الأشخاص يستمعون إليك ، فضع في اعتبارك هذه القواعد البسيطة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا اتبعت خطابك ، فسيكون من الأسهل بكثير أن تحصل على السلع التي تحتاجها من الشخص الذي تتحدث إليه.