لذا ، قررت أن تبدأ مشروعك الخاص. في عصرنا الحالي ، أصبحت المرأة التي لها نشاط تجاري خاص بها شائعة بالفعل. وحتى الآن ، من أين تبدأ ، بحيث أن المسألة ، كما يقولون ، "ذهب"؟ أي نوع من المجال للاختيار ، وكيفية توظيف الأشخاص المناسبين ، وربما حتى تفعل كل شيء بنفسك؟ .. كيفية اتخاذ قرار بشأن ما تبدأ في الأعمال وسوف تناقش أدناه.
لبدء أي عمل بنجاح ، من الضروري اتباع قاعدة "الخمسة الكبار". هذه هي النقاط الخمس التي يجب بالضرورة أن تكون موجودة في عملك: أهمية للعميل ، منظمة واضحة ، ميزة تنافسية ، رقابة مالية ، تحقيق ربح. لقد تم سحب هذه "صيغة النجاح" من قبل رجال الأعمال الأمريكيين ، وهناك تم استخدامها لعدة عقود. في الواقع ، لا شيء معقد بشكل خاص في هذا. الشيء الرئيسي هو أن تقرر وأن يكون لديك ما يكفي من القوى والطموحات الداخلية لمواصلة وتطوير أعمالك. والآن حول كل من النقاط بالتفصيل.
ملاءمة للعميل
الأعمال موجودة لخلق قيم من أنواع مختلفة. يستخدم المواد الخام وموارد العمل ويزيد من تكلفتها في أي اتجاه ، ويحولها إلى منتجات أو خدمات يتم نقلها فيما بعد إلى ممتلكات العميل. ببساطة ، يجب على الشركة تقديم شيء ما يرغب الناس في دفعه.
على سبيل المثال ، تم التعرف على أنجح الأعمال من قبل ماكدونالدز. لماذا؟ كان الأول في العالم لإنشاء أماكن حيث يمكنك أن تأكل أرخص وأسرع ، في حين أن بعيدا عن المنزل. قامت الشركة ببناء مطاعم في جميع أنحاء أمريكا ، ولا تجني المال للإعلان. جند الطهاة الناس لخدمة الزوار وفقا لقواعد صارمة: مظهر جذاب ، القدرة على الحصول على جنبا إلى جنب مع العميل ، والتحمل. قيّم العملاء هذا النوع من الخدمة لأنهم لم يضطروا للذهاب إلى المنزل لتناول طعام الغداء ، مما وفر لهم الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، الخدمة في مطاعم ماكدونالدز كانت دائماً في أفضل حالاتها: لم يكن هناك أبداً وقحاً للعملاء ، وكانوا ودودين حتى لأكثر العملاء تطلباً ، وأيضاً بشكل خاص قادرين على إرضاء الأطفال. كانت هذه هي سياسة قيادة ماكدونالدز ، والتي أدت إلى شهرة عالمية ونجاح القضية.
أي عمل وأولئك الذين يديرونه ، يجب أن يخلقوا قيمًا للمشتري. من أجل القيام بذلك ، هناك طرق لا حصر لها تقريبا ، لأن رغبات الناس ليس لديهم حدود. ومع ذلك ، فإن الأعمال التجارية غير قادرة على خدمة جميع الرغبات دون استثناء (على الأقل من الناحية القانونية). دراسة الخدمات والمنتجات المعروضة في مدينتك. ما هو مفقود وما يتم توفيره بكثرة. تذكر أن توفير الخدمات هو دائما أكثر ربحية ورخيصة ، ولكن هذا يتطلب مهارات معينة ، واختيار الموظفين والمعدات المتخصصة. إذا كان لديك مثل هذه المهارة (على سبيل المثال ، أنت محام جيد) - يمكنك تقديم خدمات من هذا النوع. إذا كان لديك التعليم المناسب ، فلن تكون هناك مشاكل في الحصول على ترخيص. لذا ، فإن تعريف نطاق أنشطتها هو أول شيء يبدأ في العمل. تحديدها؟ نحن نتحرك.
منظمة واضحة
في كل حالة يجب أن يكون هناك منظمة جيدة! يجب أن يكون لها أهداف وموارد (أفراد ، مادية وقيم مالية) لتحقيق أهدافها. تنظيم الأنشطة المستقبلية الخاصة بك ، وفقا لخطة وضعت مسبقا. يعد وضع خطة عمل أمرًا في غاية الأهمية. في بعض الأحيان أثناء إعداده وتجميعه ، يقرر رجل الأعمال تغيير نطاق الأنشطة ، حيث أن الخطة تظهر "قابلية البقاء" لشركة معينة. إذا كنت لا تستطيع وضع مثل هذه الخطة بنفسك - اتصل بالمهنيين. على الأقل ، ستعرف مقدمًا ما تتوقعه من نشاطك التجاري وكيفية بناء المزيد من العمل.
يجب عليك مراقبة تنفيذ جميع المشاريع ونتائجها. يجب على كل قسم أداء وظائفه وفقا لذلك. قبل بدء العمل ، يجب أن يكون أي موظف على دراية بالمهام التي تخدم أغراض المؤسسة . الإدارة هي المسؤولة عن تنظيم الشركة. بادئ ذي بدء ، يتطلب هذا أداء العمل من قبل أشخاص آخرين - الموظفين. ومع ذلك ، تتطلب الموارد مثل معدات المبيعات ، والمساحة الأرضية والنقدية ، اتباع نهج تنظيمي.
يمكن إنشاء منظمة من خلال هيكل . يمكن أن ينعكس المخطط العام للهيكل في ميثاق الشركة. هناك ، مع ذلك ، هياكل أخرى لإنشاء منظمة. على سبيل المثال ، باستخدام الهيكل المالي الذي تقوم الشركة من خلاله بتنظيم تدفقاتها النقدية. يمكن تقسيم مديري المبيعات إلى فرق حسب نوع المنتج أو كلا العاملين في وقت واحد.
يمكن تحقيق نجاح الشركة من خلال وسائل مختلفة. ويفضل البعض الهياكل الصلبة ، وهي مقاربة عسكرية تقريبًا بتسلسل هرمي صارم ، وواجبات ووثائق رسمية محددة بوضوح. ويستخدم آخرون منهجا غير رسمي أكثر ، مما يمنح الناس حرية أكبر في العمل ويخلق بيئة أقل تنظيما.
طبيعة العمل يمكن أن تحدد كيف أن البنية الصلبة ضرورية للشركة. على سبيل المثال ، غالباً ما تكون الشركات الصغيرة (التي يقل عدد موظفيها عن 50 موظفاً) أقل تنظيماً من الشركات الكبيرة. تتمتع شركات التصنيع الصناعية ، كقاعدة عامة ، بهيكل أكثر صرامة من تلك التي يكون عملها مبتكرًا - في مجال الإعلان والترفيه.
بغض النظر عن درجة الخطورة ، فإن هيكل الشركة مسؤول عن منظمة جيدة. حتى العديد من الشركات جيدة التنظيم تنهار إذا كانت الإدارة غير قادرة على أداء مهامها حسب الحاجة. وحتى الشركات ذات البنية "الفضفاضة" ستحقق ربحًا جيدًا إذا كانت إدارتها تقوم بعملها بشكل صحيح.
الميزة التنافسية هي تاج الفائز
لكي تكون ناجحة في سوقها المتخصصة ، يجب على الشركة أن تفعل شيئا أفضل من اللاعبين في السوق الأخرى. هذا في المستقبل يوفر أيضا أفضل المزايا التنافسية. يمكن أن يكون لها جانب واحد فقط من المنتج أو الخدمة ، ولكن ينبغي أن يقدّرها المشترون بدرجة عالية. على سبيل المثال ، يمكن لشركة تحقيق ميزة تنافسية من خلال تقديم مجموعة واسعة من المنتجات. أو منخفضة ، مقارنة بالباقي ، والأسعار ، أو بجودة أفضل ، أو خدمة ممتازة. كل هذا لا يمكن أن يحدث فجأة ، ولكن عليك أن تسعى إلى ذلك ، وإلا فإن الأعمال سوف تنتظر الفشل.
يتخذ المدير قرارًا استنادًا إلى حقيقة أن الشركة ستواجه المنافسة في السوق - وهذا أمر لا مفر منه. وتحتاج إلى تصور واضح ، وتحديد مزايا شركتك أمام الآخرين. على سبيل المثال ، على الرغم من الإعلان ، لا يمكن لأي شركة أن تقدم في الممارسة أفضل جودة وأقل الأسعار في نفس الوقت - على الأقل لفترة طويلة. يمكنك تقديم الأفضل في فئة أسعار معينة ، وهو ليس السعر الأقل في السوق بأي حال من الأحوال.
يجب أن تقرر الإدارة ما إذا كانت الشركة ستتنافس مع الآخرين على السعر أو الجودة. ثم ينبغي أن تدار الشركة بطريقة تكون قادرة على المنافسة على أساس بعض العوامل التي تمثل المزايا التنافسية للعملاء.
هذا يعني أن الشركة يجب أن توفر فوائد واضحة لعملائها. أولئك الذين يستطيعون شراء منتجات ذات نوعية أفضل سوف يشترونها منك وبأسعار أعلى ، ومن غير المرجح أن يستهدف أولئك الذين يحتاجون إلى سعر أقل سلع ذات جودة عالية. يأخذ المشترون دائمًا بعين الاعتبار هذه العوامل ، والمديرين ، للأسف ، وليس دائمًا.
الرقابة المالية
بعد أن تقرر ما ستنشئه شركتك من قيم للمشتري ، وبعد تنظيم عملك وتعزيز ميزاتك التنافسية ، يجب أن تتحكم في الجانب المالي من عملك. في ظل المفهوم الأخير ، يجب أن تدار الشؤون المالية بيد ثابتة ، ومن المرغوب فيه أن تكون يد الرأس. بالأحرى ، هذا يعني أن كل قائد يجب أن يعرف أهداف الشركة ويضع المهام التي ستحرك الشركة إلى الأمام. أنت ، بالطبع ، يمكن أن تستأجر ممولاً متمرساً ، لكن كن مستعداً لحقيقة أن تجاوزك سوف تجري محاسبة "الظل". حتى لو لم يحدث ذلك ، فلن يكون من السهل عليك إدارة الأعمال دون أن يكون لديك فكرة كاملة عن مكانها في السوق.
تضمن المراقبة إمكانية الإدارة الجيدة للأعمال في أي وقت ، وتستند الإدارة أساسًا إلى المعلومات. على سبيل المثال ، تحتاج كل شركة إلى الرقابة المالية. كل شركة لديها ميزانيتها الخاصة ، بحيث يمكنك التحكم في نفقات عملك. يجب أن تتلقى بانتظام معلومات حول كيفية إنفاق الأموال من قبل الأقسام المختلفة ، وكيف تتحول وتتكاثر. إن الرقابة المالية ضرورية للتأكد من أن الشركة تنفق الكثير من المال الذي تحتاج إليه - لا أكثر ولا أقل - لأغراض تطوير الأعمال.
يتكون العمل من العديد من العمليات ، لذلك قد تكون سمعت بالفعل عن عملية التحكم. في هذه الحالة ، تهدف إلى الحفاظ على جودة المنتجات ، والعمل على قبول الأشخاص الضروريين وشراء المواد اللازمة بسعر معقول. السيطرة والمعلومات ذات الصلة يعطي المدير الفرصة لإدارة الشركة.
صنع الربح
الأعمال موجودة ل "كسب المال". يمكن حساب المال المكتسب في العمل بعدة طرق. بغض النظر عن كيفية حسابها ، يجب على الشركات الاستفادة من أنشطتها. إذا كان العمل يحصل على المزيد من المال من أنشطته لفترة زمنية معينة ، بدلاً من استهلاكه لإدراك ذلك ، فقد كانت فترة مربحة. إذا على العكس - إنها خسائر في الأعمال التجارية. لا يمكنك تحمل الخسائر لفترة طويلة ، لأنك سوف تفلس.
الغرض الرئيسي من الإدارة هو الحصول على المال من أنشطة الشركة. بغض النظر عن مدى قدرتك على القيام بأعمال تجارية ، يجب ألا تسمح بالإفراط في الاختلاس على الأرباح الحقيقية. بغض النظر عن المجال الذي يتعين عليك التعامل معه في مجال الأعمال التجارية ، فإن الهدف الرئيسي هو الربح.
تذكر هذه النقاط الخمس الأساسية قبل تحديد مكان بدء النشاط التجاري. تخيل هذا "الخمسة الكبار" بصريا ، لأنه يكمن وراء كل شيء يفعله الزعيم. يتم تجميع جميع مجالات النشاط من خلال هدف مشترك - لترجمة هذه الأفكار إلى حقيقة واقعة للشركة وعملائها.