التواصل غير المتوازن هو أمر صادق للكلمات ، وبصورة رئيسية هي طريقة السلوك التي تكشف عدم اليقين الداخلي لدينا. بعد كل شيء ، يمكن خداع الكلمات ، لأن البث في عالم وعينا. لكن لغة الجسد تشير إلى أنظمة اللاوعي اللاوعي. إنهم لا يستسلمون للسيطرة الكاملة على الوعي وبالتالي يعرضون لمحاورنا مشاعرنا ونوايانا الحقيقية. لهذا السبب لا ينبغي عليك التقليل من أهمية التواصل غير اللفظي.
لكي نتعلم أساسيات لغة الجسد ، نحتاج أن ننظر عن كثب إلى كل من إيماءاتنا وإيماءات الآخرين ، وأن نتعلم أيضًا كيفية التحكم بها وشرحها. سوف تساعدنا المعرفة الأساسية للغة غير اللفظية الغامضة ، والتي يتم التعبير عنها عادة من خلال المشاعر ، في هذا الأمر.
الانفتاح . وتظهر مظاهره بمثل هذه الإيماءات من حيث الانفتاح ، والأيدي ، والنخيل إلى الأعلى ، الموجهة نحو المحاور ، وترتبط دائما بالحقيقة ، والإخلاص ، وشفافية النوايا ؛ الكتفين أو خلع سترتك خلال محادثة. راقبوا الأطفال ، يظهرون صراحة أيديهم عندما يفخرون بإنجازاتهم ، ويخفون أيديهم خلف ظهورهم أو في جيوبهم عندما يكونون مذنبين.
التقييم. يمكن أن يعبر عن نفسه في الإيماءات القطبية: من الخطة والحلم (عندما يقوم الشخص بتوجيه رأسه بيده) إلى أمل الكسب لنفسه (فرك قوي من راحة اليد). هذه أيضًا لفتة لتقييم دقيق - الذقن تقع على راحة اليد ، ويمتد السبابة على طول الوجنة ، مما يعني: "لنرى ما أنت قادر على ذلك". إنحنى الرأس يعني الانتباه إلى موضوع المحادثة والمحاور على وجه الخصوص. وقفة لاتخاذ قرار نهائي بشأن قضية معينة هو خدش الذقن والتلاعب في النظارات (فرك ، تدوير ، نخر مقبض الإطار).
الارتباك - يتميز التنفس القصير المتقطع ، الغمز إلى نفسه. تعبر الأيدي المتوترة عبر الصدر ، وتشير إلى محاولة للدفاع عن النفس. إنها تشكل نوعًا من الحاجز الذي يجب أن يحمي شخصًا من خطر محتمل أو خيالي - وهذا دليل على أن الشخص يشعر بعدم الأمان. محاولة أصيلة للحماية هي التمسيد الرقبة بيد أو تعديل تصفيفة الشعر (في النساء).
يظهر التحكم الذاتي نفسه في إيماءات متهورة ذات قوة بدنية كبيرة ، والتي تعبر عن الرغبة في السيطرة على المشاعر الزائدة والمشاعر التي لا يمكن السيطرة عليها. يتجلى ذلك في قبضات اليد المشدودة خلف الظهر ، وهو عبارة عن كتف متشنج مع يد واحدة من قبضة أو ساعد الأخر ، وضغط مساند الذراع أو حواف الطاولة. هذا شيء مشابه للدولة في انتظار نتائج الفحوصات الهامة أو الانتظار عند باب طبيب الأسنان.
العصبية سمة مميزة لسلوك الشخص الذي لا يخفي انزعاجه من موضوع المحادثة أو انتشاره أو محاوره. من مثل هذا الشخص ، يمكنك سماع السعال ، مثل إزالة الحلق ، وتلاحظ أيضًا محاولات مقاطعة المحادثة ، والتي تتجلى في اللعبة بفصّ الأذن (الوخز ، التمرير) - وهو نوع من المحاولات لمنع شعرك من إدخال المعلومات غير الضرورية إلى أذنك دون وعي. أيضا ، يمكن التعبير عن التوتر العصبي الداخلي (عدم اليقين ، والخوف) من خلال الحركات الخارجية للأصابع: الطفل يمص إصبع ، والمراهق في الأظافر ، الشخص البالغ يلعب مع قلم أو قلم رصاص.
يتم التعبير عن الملل عندما يبدأ الشخص في التثاؤب ، ويدعم رأسه بيديه ، ويمسك بقدمه أو قلمه ، ويرسم ميكانيكيا على الورق ، مع نظرة فارغة بعيدة عن أي مكان.
يمكن الشعور بالتفوق (ميزة على المحاور) بالفعل مع مصافحة تحية - الرجل الواثق للذات يهز يدك بقوة ، بينما يحولها بطريقة تجعل يده على القمة. أيضا ، يتجلى التفوق في "عارضة" مقعد عارضة ، واليدين في الجيب عند الحديث ، مما تسبب في نظرة. لكن الشخص الضعيف يمنح يدًا للتحية مع كف اليد ، وفي بعض الأحيان للتعويض عن الشعور بالضعف ، يمكن لهذا الشخص أن يتخذ وضعًا "مؤثرًا في الجانبين" ، مما يمنحه نوعًا من المقاومة. أو لتكميم كلتا يديك على الطاولة.
على الحالة العاطفية للشخص يمكن أيضا أن نقول موقفه أثناء الجلوس ، وكذلك الموقف أثناء المشي. إن عبور الساقين وإخفائهم تحت الكرسي هو علامة على عدم الأمان ، وكذلك الجلوس على حافة الكرسي وحمل الكيس على حضنك (نوع من الحاجز بينك وبين الشخص الآخر). يظهر الخوف والضغط الداخلي ضغطًا مفرطًا بذراع الكرسي أو حقيبة اليد. وضعية الوقوف ، كتفين مستقيمين ، إن تعبير الوجه غير المنزعج يعني التحكم المفرط في ضبط النفس ، فبدلاً من الجلوس على "تهدئة" في الكرسي ، فإن الطول أو التمدد على أرجل كل منهما تشير إلى عدم احترام المحاور أو التنشئة السيئة.
Optimum هو وضع مريح أثناء الجلوس: خذ وضعًا مريحًا ، وضعي أكتافك على الظهر ، أو أرجل مائلة قليلاً أو امسكها سويًا ، ضع يديك على مرفقي الكرسي أو على ركبتيك ، يمكنك توصيل فصوص أصابعك.
عن طريق المشي ، يمكنك تحديد شخص واثق (جسم مستقيم ، رأس مرفوع ، ذقن مرتفع قليلاً) ؛ المشي الصاخب (يطرق كعبه) يعطي الشخص الذي لا يحسب مع الآخرين؛ يقفز والرقص خطوات تعبر عن الإهمال وابتهاج. الموقف المنحني ، الرأس المخبأ في الكتفين ، خلط القدمين ، على العكس من ذلك ، ينقل الملل وقمع الإنسان.
لا يملك الشخص سوى بضع دقائق لإنتاج أول انطباع إيجابي ، والذي يكون عادة ذو أهمية حاسمة لتشكيل رأي حول محاور غير مألوف.
"القواعد الذهبية" الرئيسية للمحادثة الجيدة:
- اللباس وفقا للمكان الذي سيعقد فيه الاجتماع: المسرح لا يرتدي الجينز ، ولكن لفساتين اجتماعات العمل مع ظهر مفتوح.
- لقاء مع المحاور مع مزاج جيد وابتسامة لطيفة.
- في تصافح العمل - لا تضغط على اليد من المحاور بشكل ضعيف ، كما لا تهز. يجب أن يكون الضغط ثابتًا وثابتًا في الاعتدال.
- قبول الموقف المفتوح: لا عبور الأسلحة أو الساقين ، لا تغطي وجهك.
- ابق على اتصال العين مع شريكك ، ولكن لا تطرف. خلال المفاوضات التجارية ، ينظر الناس إلى محاوريهم 30-60 ٪ من المحادثة بأكملها. قد يمنحك الاتصال طويل النظر الانطباع بأنك غير مهتم بموضوع المحادثة ، ولكن في المحاور نفسه.
"لا ترفع صوتك ، حتى عندما تكون عصبيا." أيضا لا تمتم لنفسك تحت أنفك. تكلم ببطء ، نطق الكلمات بوضوح.
- إيماء الإيماءات ، والإفراط في الإيماء يشهد على العصبية.
- لا تعطي أصواتاً لا يمكن فصلها - لا تمدد أنفك ، لا تسعل ، لا تنفجر بالضحك.
- مراقبة المبادئ المكانية للعلاقة الحميمة. لكل فرد حدوده الداخلية الخاصة الحميمية. لذلك ، إذا لم تكن على دراية بالمحاور ، فلا تغريه على ظهره ، ولا تمسك يديك ولا تجلس بالقرب منك.
طريقة الكلام مهمة أيضًا:
- إذا رأيت شخصًا للمرة الأولى - قدم نفسك. تحدث بشكل تعبيري ، حتى يتمكن المتحاور من التذكر.
- وفقا للوضع ، اختر أيضا طريقة الكلام (جرس الصوت ، الحجم ، التجويد) ، حتى المفردات - بعد كل شيء نستخدم المنعطفات المختلفة في المنزل أو أثناء المفاوضات التجارية.
- تجنب الكلمات غير القابلة للطباعة ، والكلمات الطفيلية والتعجب من "eee" ، "حسنا" ، وغيرها.
- لا تركز فقط على نفسك ، إذا كنت تريد أن تحترم - تعلم أن تستمع إلى المحاور.
- التحدث إلى أشخاص غير مألوفين حول مواضيع محايدة (هوايات ، حيوانات أليفة ، طقس) ، حتى لا تضطهد الصمت الظالم. ليس من الضروري عند التعارف الأول أن يستجيب عاطفياً لرئيسه ، أو زميل في العمل ، أو صديق أو أقارب.
عندما يكون لديك محادثة مهمة يعتمد عليها المستقبل ، حاول أن تتذكر علم لغة الجسد البسيط وأن تؤثر على المحاور ليس فقط مع الحقائق والأدلة المقنعة ، بل تطبق أيضًا الوسائل غير اللفظية. الإيماءات ، تعابير الوجه ، الوضع - هذا هو سلاحك غير المرئي لتحقيق النتيجة المرجوة.