كيفية التواصل بشكل صحيح مع العاملين في المكتب؟

عندما تعمل في عمل جماعي ، عندئذ يجب عليك أن تتواصل مع العاملين في المكتب بحكم عملك. سيكون من الطبيعي أن يسبب لك شخص أو أكثر إزعاجًا. كيفية التواصل مع موظفي المكتب ، نتعلم من هذه المقالة.

على الأرجح ، سيكون هناك نوع من السمات الشخصية التي تثير غضبك وحتى إذا كان عليك التواصل مع هذا الشخص لفترة قصيرة ، ثم خلال النهار كله سوف يلازمك شعور بالفراغ وعدم الراحة. لكنك لا تحتاج إلى الاختباء والاختباء من هؤلاء الناس. من الضروري كبح جهازك العصبي والتفاعل معه بشكل صحيح. دعونا نتبع قواعد السلوك التي بناها علماء النفس لك.

كيفية التواصل مع موظفي المكتب؟

لتخفيف المعتدي
ليس من السهل أن تكون بالقرب من شخص مليء بالغضب. إنه يمسح ذراعيه ، يصرخ ، يندفع في أرجاء الغرفة ، ينكسر ، وفي أكثر اللحظات غير المناسبة ، يمكن أن "يلدغ" بكلمة حادة.

ماذا علي ان افعل؟
إذا كنت تجلس ، ويبدو أن "المعتدي" يعلقك ، فأنت بحاجة إلى الوقوف حتى لا يقوم الشخص بقمعك بهذه الطريقة. انظر إليه بنظرة قصيرة وقل بهدوء: "بالطبع ، أنت على حق ، ولديك سبب لتغضبني". وكلماتك الأولى ستوقف مجرى الغضب بأكمله ، لأنه أراد أن يصب عليك كثيرًا ، لكنه لم يعط هذه الفرصة. عندما يتم تقليل العدوان ، من الضروري الاستمرار: "أنت تهينني عندما تتحدث معي بهذه اللهجة". هذه الكلمات سوف تهدئ مثل هذا الشخص الجامح ، وقد تم إعداده للإساءة إليك ، لكنه لا يملك الشجاعة للاعتراف به.

مبالغ فيه
هناك أناس يخافون من بعض التغيرات في الحياة ، ثم يشعرون بالذعر. ويشاع أن هؤلاء الناس يشاع ويرغب في التفكير في الأمور. يفقدون أنفسهم والآخرين ، ويرسمون صورًا لا يمكن تصورها في خيالهم. بعد التواصل مع هذا الشخص ، تشعر بالعجز والقلق. أولئك الذين يحاولون كسر الخيال السلبي يرتكبون خطأ ، لأن إنذار الذعر يزيد فقط ، وكل شيء يتكرر مرة أخرى.

ماذا علي ان افعل؟
يسأل بهدوء هذا الشخص ما يضايقه. وعلى الرغم من أن هذا ليس سهلاً ، لكنك تحتاج إلى الاستماع وطرح السؤال التالي: "هل هناك خطة أخرى للأحداث؟ "إذا كان هذا لا يهدئ الذعر ، اطرح السؤال التالي:" ما الذي يمكنك فعله لتغيير الوضع؟ ". يبقى فقط الانتظار بصبر لنتائج الأحداث. سيجد الشخص خيارًا مناسبًا ، وسيقوم العمل بإزالة الإنذار.

للتحدث
الناس متعب جدا يتحدث. القدرة على الكلام والتحدث أمر مذهل ، ولا يهم ما يمكن الحديث عنه ، فقط لا تصمت. يبدو أنهم يفكرون بصوت عال. مثل هذا الرجل من خلال تمدزه سيجلب أي شخص إلى حرارة بيضاء.

ماذا يفعل المستمعون؟
عندما يبدأ التدفق اللفظي ، فأنت بحاجة إلى النظر إلى المشاهد بنظرة في عينيك والاتصال به بالاسم. دعه يصيغ أهم شيء ويخبرك خلال نصف دقيقة. إذا شددت هذه الزوبعة اللفظية ، أخبره أن يأخذ استراحة ، وأعطيه 5 دقائق للمناقشة. يمكنك أن تقول إنك مشغول جدًا واطلب منك التعبير عن فكرة كتابية.

في كل مكان هم أعداء
يحدث أن الشخص يكرهك. يضحك ، يستقر ، تذمر. وهذا السلوك سوف يربط دائما.

أفعالك
الناس في مثل هذه الحالة يتصرفون على مبدأ - كيف يعاملوننا ، لذا سنفعل ، لكن هذا يزيد فقط من العداء. لا تحتاج لمعرفة العلاقة. دعونا نفعل العكس. اطرح السؤال التالي: "ماذا حدث؟ "إذا بقي كل شيء كما كان من قبل ، فاستمر بصوت هادئ:" أعرف أنني أغضبك. كيف يجب علي تغيير سلوكي حتى تعاملني بشكل أفضل؟ "إن جوهر السؤال ونبرة هادئة ستقود الخصم إلى إحراج ، لأنه اعتاد أن يفعل كل شيء في الخفاء. هو غير مستعد لمحادثة صريحة ومفتوحة.

اللامبالاة الكاملة
يحاول الأشخاص الذين لديهم فلسفة مماثلة عدم الانخراط في شؤونهم لأنهم ببساطة لا يحبون التواصل. انهم لا يهتمون بما يحدث حولها. هم بارد ، عقلاني ، غير مبال. إنهم لا يعرفون كيف يتعاطفون ويتعاطفون. من اللطيف أكثر أن يعملوا مع المدافع الآلية والآلات أكثر من الناس.

كيف تتفاعل؟
أفضل للجميع. يجب ترك هذا الشخص وحده. وإذا كنت تريد التحدث ، فاطلب منه أن يساعدك على فهم بعض موقفك. على الأرجح ، سوف تتلقى منه بعض النصائح القيمة.

أنا الأكثر ، الأكثر
مثل هؤلاء الناس هم دائما في دائرة الضوء. لكن تظاهرهم المستمر يزعج ببساطة وإطارات.

المضادة
هناك حاجة إلى المدفعية الثقيلة هنا. عليك أن تتفق مع هذا الشخص ، وإلا لن يتم سماعك. ثم طبق لهجة حادة وأخبره أن الجميع قد تعب بالفعل من الاستماع إلى دليل على أنه فائق. لكن مثل هذا الشخص لا يمكن أن يصاب بجروح بليغة بكلمة واحدة. في رأسه يستقر فقط ما يرتبط بالثناء.

ومن المعروف كيفية التواصل بشكل صحيح مع العاملين في المكتب. المسلحة مع هذه النصائح ورعاية أعصابك. تشعر أنك رائع وأن هناك العديد من الأشخاص الجيدين والصالحين من حولك قدر الإمكان.