الناس الذين يقودون نمط حياة نشط والذين يتواصلون مع الناس كثيرًا ، يجعلون الانطباع عن الأكباد ، الذين ينشغلون باستمرار بمجموعة كاملة من الأشياء. من الصباح حتى الليل ، لا يمر عشر زبائن أو مرضى أو زوار من خلالهم ، وفي المساء ، على سبيل المثال ، من المقرر إقامة حفلة ودية صاخبة. للنوم ، للأشخاص الذين يمارسون العمل والنشاطات الاجتماعية ، في بعض الأحيان هناك أقل من ثماني ساعات يوصى بها الأطباء. يؤدي نظام "اللحاق بالركب في كل مكان" الذي لا يرحم إلى الإنهاك عاجلاً أم آجلاً.
هم عرضة للإرهاق النفسي والناس أقل نشاطا مهنيا. يمكن أن يحدث ما يسمى بالإجهاد العاطفي ، على سبيل المثال ، مع أم لأطفال كثيرين ، لا يتعاملون إلا مع الأسر والأطفال. الإجهاد يمكن أن يؤدي إلى فشل الجسم كله ، بسبب عدم التسخين العاطفي غير المؤمن من قبل أي شخص. حتى الأكثر نشاطا.
ارتفاع درجة الحرارة يمكن أن يكون مختلفا.
يميز علماء النفس بين الاحتراق المهني والعاطفي ، على الرغم من أن كلا من هذه المظاهر مترابطة. يتعرض شخص ما عاجلاً أم آجلاً لخطر مواجهة مشكلة عندما يعاني من ضغوط طويلة ، تكون جذورها زائدة عن التواصل.
هناك عدد من الأسباب التي يمكن أن تسبب متلازمة الاحتراق المهني ، من بينها:
- اتصال وثيق ومستمر مع الناس ، لا سيما في المواقف الصعبة. وفي الوقت نفسه ، تشمل المجموعات المعرضة للخطر الأطباء (ولا سيما الذين يقومون بالإنعاش ، والأطباء النفسيين ، وعلماء النفس ، والمربين) ، وموظفي مقدمي الخدمات الذين يتلقون الشكاوى ، والباعة ، وكذلك المديرين الإداريين وعمال الطوارئ ؛
- الجذب المفرط للشخص لاحتياجات العملاء (الزوار والمرضى) ، والرغبة ، إلى أي مساعدة ، والتعاطف العميق جدا والتعاطف مع الآخرين ؛
- الاعتماد على التقييم الخارجي. عندما لا يكون تحقيق النتيجة واضحا على الفور: العاملين في لجان القبول ، ومؤسسات الدولة ، والمعلمين ، والمربين ، والمعالجين ، والبائعين ، والمكافأة ، والتي لا تعتمد على المبيعات ؛
- عدم وجود دافع مهني (عندما يكون كل موظف على انفراد بمهام إنتاجه ، ولا تعتمد المكافأة على نتائج العمل والجهود) ؛
- النزاعات والمنافسة داخل الفريق ؛
- عدم التوازن في القيم الداخلية للشخص ، عند وضع العمل في المقام الأول ، والباقي (الأسرة ، والراحة ، والصداقة ، وتحسين الذات والصحة) هو مظلوم بسبب قيود الوقت.
هناك ثلاث مراحل من الإرهاق:
- الاجهاد. الصراعات مع الزملاء والإدارة ، والرغبة في تغيير الوظائف ، ويبدو أن جميع العملاء الثقيلة ، في انتظار المتاعب.
- إنقاذ العواطف. محاولات تقليل وقت التواصل مع العميل ، وساعات العمل والواجبات بشكل عام ، لا تأخذ العمل على محمل الجد ، والتواصل فقط "في القضية" ، محاولات عدم إظهار الاهتمام بشخصيات الآخرين ، لا أحد في العمل يريد أن يسمع ويرى ، موقف "من لي هنا لا شيء يعتمد "؛
- استنفاد. إن عدم القدرة على إعطاء ردود فعل العملاء والزملاء ، حتى عند الحاجة ، ليس إدراكًا لمزاج الآخرين ، والعمل "على الآلة" ، والتهيج المستمر ، والتناقض الحاد مع الطريقة التي كانت تعمل بها من قبل.
يجب أن تنبيه.
كل هذه العوامل لا تسبب فقط الاحتراق المهني ، ولكن أيضا العاطفية. الإرهاق والنضال المستمر مع حلم ورغبة في التقاعد ليس سوى علامات قليلة مقلقة.
من بين الأعراض الأخرى ، المزاج السئ ، الشعور بالذنب لأخطاء حقيقية أو وهمية ، ثورات العدوان ، السخرية واللامبالاة تجاه الزملاء والعملاء والأسرة في المقام الأول.
تشمل الأعراض الأخرى اضطرابات النوم ، والأفكار الهوسية ، والتمرير العقلي في لحظات يمكن فيها التصرف بشكل مختلف أو قول ذلك. هناك - تباطؤ وتيرة العمل ، والحد من الرعاية والإنتاجية ، مما يؤدي في وقت لاحق إلى عدم الرغبة في أداء واجباتهم بشكل عام.
من بين العلامات الخطيرة للإرهاق هي الحالات التي يحل فيها العمل محل كل شيء آخر ("يُؤخذ" إلى البيت في أيام الأسبوع وفي عطلات نهاية الأسبوع ، وهو الموضوع الرئيسي للحوار) ، عندما يأتي التعب واللامبالاة وخيبة الأمل ليحل محل الطاقة السابقة. حتى يمكن تطوير الأمراض (تذكر ، روح غير صحية - غير صحية والجسم؟) ، بدءا من ARI متكررة ، وتنتهي مع ظهور ارتفاع ضغط الدم ومشاكل في القلب.
من الواضح أن غياب منفذ للمشاعر السلبية وتأثيرات التوتر يحمل متعة بسيطة. إذا لاحظت بعض هذه الأعراض ، فإنها تظهر شيئين على الأقل.
أولا ، تحتاج إلى الراحة. والثاني هو التعلم بشكل صحيح ، لتوزيع القوى العقلية والبدنية.
حرق وليس حرق.
في عالمنا السريع ، ليس من الصعب حرقه. ويقول الخبراء: أعمق من نضوب البطاريات الداخلية ، وهناك حاجة إلى تدابير أكثر جدية لاستعادة تهمة الحيوية. للوقاية ، ينصح الخبراء بعدم الذهاب إلى العمل ، الذي لا يعجبك ، كن نفسك والتعبير عن المشاعر الحقيقية فقط. ومع ذلك ، في ظروف أزمة البطالة ، قد تبدو هذه التدابير غير قابلة للوصول تقريبًا.
إذا لم ينجح الأمر ، فأنت تحتاج فقط إلى الاسترخاء ، وتعلم كيفية التأمل ، والخروج بفلسفة دفاعية شخصية ، وممارسة أساليب الراحة العميقة مع الاسترخاء الكامل للعضلات والجهاز التنفسي.
إنها ليست شاذة شرقية عصرية ، ولكنها حالة بقاء. هناك العديد من الطرق المختلفة ، الشيء الرئيسي هو الاختيار والممارسة ، لأنه إذا تراكم التوتر ، يجب على المرء أن يجد طريقة للتخلص منه.
الراحة على الطبيعة تمنع الإرهاق العاطفي ، لذا فإن الأشخاص الذين يريدون حماية أنفسهم من متلازمة الإرهاق العاطفي والمهني ، يقدم الخبراء نصائح من هذا القبيل:
- صياغة وكتابة على الورق أهدافك الشخصية (مختلفة عن الأهداف المهنية) - وتحقيقها. تذكر أن العمل وسيلة وليس هدفاً.
- التواصل خارج العمل. اعثر على هواية يمكنها أن توحدك مع الأصدقاء والعائلة .
- للذهاب للرياضة.
- الذهاب في إجازة والاسترخاء في عطلة نهاية الأسبوع.
- بشكل صحيح لتخطيط ساعات العمل وعدم أخذ العمل في المنزل.
- تحمل المسؤولية عن مزاجك الجيد
- حاول التعامل مع العمل كلعبة.
- هناك رأي مفاده أنه يجب تغيير العمل كل سبع سنوات. ربما يستحق التفكير؟
بالنسبة لأولئك الذين لاحظوا بالفعل منارات مزعجة تتداخل مع الحياة الطبيعية والعمل والتواصل مع الناس ، يوصي المعالج:
- مرة أخرى ، أعد قراءة النصائح الموضحة أعلاه ، فهي تخصك أولاً وقبل كل شيء!
- خذ بعض الوقت - لتغيير الوضع قدر الإمكان.
- تدوين إيجابيات وسلبيات العمل الحالي ، وسوف يساعد ذلك على تقييم الوضع بشكل أكثر انفصالاً وموضوعية.
- إذا قررت تغيير وظائف - تغيير ، ولكن ليس هو نفسه في المكتب التالي.
- إذا كانت هناك أعراض مثل الاكتئاب ، أو اضطراب الوسواس القهري ، أو الأمراض النفسية الجسدية ، أو البحث عن مساعدة مؤهلة ، فمن غير المرجح أن يكون التغيير في مكان العمل في مثل هذه الحالات فعالا.
بالإضافة إلى ذلك ، ينصح الخبراء بزيارة الطبيعة في كثير من الأحيان ، لأن الجبال والبرك والغابات تسهم في الاسترخاء واستعادة الحيوية. سيساعد أيضًا السفر إلى الحديقة أو المنزل - فالأشخاص الذين يعملون في كثير من الأحيان على الأرض هم أقل ميلاً للحرق.
الشيء الرئيسي هو لتفريغ. صراخ تحت الجسر ، يتشاجر في حافلة صغيرة - كل هذا شريطة أن لا يوجد شعور بالذنب والنفور من نفسك. الإرهاق مشكلة خطيرة ، ولكن قابلة للحل. تحتاج فقط إلى الرغبة في التخلص منه أو منعه عندما تعترف أن راحتك مهمة ، ثم يتم البت في كل شيء.