التأدب هو أثمن الأحجار. تقول كل قواعد التأديب: بعد أن تلقينا المساعدة ، نحن دائما نقول "شكراً" ، نريد أن نطلب من شخص ما أن يغفر ، نبدأ بكلمة الاعتذار. بالمناسبة ، حول هذا الأخير ، بدء العلاج الخاص بك بكلمة "آسف" لا يعني دائما أنك كنت مذنبا. انها مجرد واحدة من قواعد الأدب ، والتي تقول أنك شخص جيد. في بعض الأحيان ، يحمل الاستئناف في الفريق إلى زميله معه انتباهه عن هذا العمل أو ذاك - وهذا هو سبب اعتذارك. وماذا يمكنني أن أقول - هذه هي القواعد في الفريق ، لم نقم بوضعها ، لكن يجب علينا الالتزام بها. على الرغم من ذلك ، بالطبع ، هذا هو مجرد غيض من فيض القواعد الأساسية المجاملة في الفريق. بعد كل شيء ، للعذر ، هناك العديد من الحالات التي لا يمكن للمرء أن يستغني عن هذه الكلمة: التأخر في العمل (ألمع فرصة للاعتذار) ، تأجيل أو إلغاء اجتماع مهم أو عدم استيفاء خطة العمل في أوقات معينة.
ومن المؤكد أن كلمات الامتنان أو الاعتذار ليست أكثر من مجرد تأدب بشري وتعبير عن احترام زملائهم. بعد أن قلت هذه الكلمات ، مرافقة لهم بابتسامة لطيفة ، سوف تثبت نفسك بالتأكيد على الجانب الجيد ، وسوف يفوز التصرف الإيجابي من الزملاء لشخصك.
على الرغم من وجود بعض الحالات في بعض الحالات ، إلا أن بعض الكلمات "السحرية" لا تساعد على الإطلاق. باختصار ، نحن لا نجد الكلمات الصحيحة لتصحيح الوضع الذي نشأ في مكان العمل. يمكن أن تكون أمثلة على نزاع العمل هذا كثيرًا: لقد تخاصمت مع شريك تجاري مهم (بعد أن أحبطت الصفقة) ، بسبب عدم حدوث مفاوضات خاطئة ، وما إلى ذلك. إن أفضل طريقة للخروج من هذا الوضع ، كما تقول شرائع الأخلاق الأساسية ، هي عبارة عن رسالة عذر تشرح فيها أنك مخطئ وأن تقدم اعتذارك الفوري إلى المرسل إليه. بعد إرسال مثل هذه الرسالة ، تحتاج إلى الاتصال والاستفسار عما إذا كان الشخص قد استلمها وما هي إجراءاته اللاحقة. متطلبات مثل هذه الرسالة هي ترويسة وتوقيع الرئيس القادم لك. يمكن كتابة خطاب العذر أو كتابته باليد.
هناك أساس آخر لقواعد المجاملة في الفريق وهو أن إساءة استخدام كلمات مثل "آسف" و "شكرا" لا ينصح بها على الإطلاق. تذكر أنه في كل شيء يجب أن يكون هناك مقياس. على سبيل المثال ، إذا كنت تشير إلى أحد الزملاء المرتبط مباشرة بالمشروع ، فما الذي تفعله ، ابدأ كل محادثة مع الكلمات: "نأسف للإزعاج ..." لا نوصي بذلك. اعرف أنه عند التواصل مع الزملاء ، يمكن تجنب بداية هذا العلاج بأمان. اسأل لماذا؟ إجابتنا بسيطة: مع هذا الشخص تتواصل على قضية واحدة مشتركة والأهم من ذلك ، كل ذلك يحدث خلال ساعات العمل. شيء آخر - المكالمة أو زيارتك إلى أحد زملائك المنزل خارج يوم العمل ، وليس هناك حاجة للاعتذار ، حتى لو كنت تتصل أو تتصل زيارتك مع مسألة خطيرة جدا. ولكن خلال ساعات العمل الخاصة بك للاستماع إليك ، أو مساعدتك ، أو الإجابة عن سؤالك ، فإن زميلك هو مجرد مديونية ، تمامًا كما هو الحال بالنسبة له. كما يقول المثل: يد هي غسل اليد ، وخاصة إذا كانت هذه اليد هو الزميل الصحيح. يعد تجاوز مسؤوليات العمل الرئيسية من جانب الطرف وتجاهل الطلب هو أكبر عدم احترام للشخص الذي تعمل معه. لذلك يجب أن نتذكر دائما هذا. ولكننا ننصحك بتوجيه الشكر إلى الرفيق على المساعدة التي قدمها في العمل الشاق.
المثال الثاني هو العطس المعتاد في مكان العمل. كنت عطس - طلبت المغفرة ، كنت أتمنى الصحة ، أنت شكر. كل شيء سيكون جيدا ، باستثناء الأول. إن اعتذارك ليس ببساطة على الإطلاق مناسبًا ، ليس فقط لأنك عطست ، ولكنك لا تزال تشتت انتباه الجميع عن العمل بكلماتك الخاصة. بالمناسبة ، مع العطاس الخاص بك جلبت الانزعاج فقط لنفسك. لقد قيل لنا منذ فترة طويلة أن قواعد آداب السلوك تشمل الإجبار "بصحة جيدة" بعد سماع العطاس. تم تقديم هذه القاعدة لنا من قبل جداتنا وأمهاتنا. سوف ندمر هذه الأسطورة قليلاً ، على حد علمك حقيقة أن شخصًا حساسًا في مثل هذه الحالة يجب أن يدعي أنه لم يسمع أي شيء على الإطلاق. وبالتالي ، لا تحرج الشخص المعطش. مثال على ذلك يمكن أن يكون بمثابة اجتماع مهم ، حيث ، بسبب العطس المعتاد ، يمكن أن تبدأ الرغبة الفوضوية في الصحة دفعة واحدة من عشرين شخصًا. هنا سيكون من المهم إضافة: هل تريد أن تعطس - قم بذلك بهدوء قدر الإمكان.
كما أن عادة استخدام كلمات الامتنان في مكان العمل يمكن ببساطة أن تهدم العديد من الزملاء بالفكر الصحيح المرتبط بالعمل. على سبيل المثال ، ألغازك في العمل على مشروع جاد وعاجل أو صياغة مستندات ، وقمت بوضع علامة ، أو مبراة قلم رصاص أو قلم منه. وضعه على مكتبه ، تقول "شكرا" ، وبالتالي يطرده بالفكر أو الفكرة الصحيحة. فكر في الأمر ، ولن يكون من الأفضل وضع الشيء الذي أخذته بصمت على الطاولة دون تشتيت انتباه زميلك. هنا أيضا لديك مفارقة في حقيقة أنه قبل أن تتمكن من قول الكلمات الأولية للتدبيرية ، فمن الأفضل أن تولي اهتماما أولا للوضع وفهمه ، وما إذا كان يستحق كل هذا العناء. خاصة عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين تعمل معهم.
هكذا تبدو القواعد الأخلاقية الأساسية في مكان العمل. يمكن لشخص ما مفاجأة كبيرة ، وسيبدو شخص ما القاعدة ويساعد على إظهار أنفسهم كشخص ذكي في الفريق. نتمنى لك أن تسمع فقط كلمات الامتنان والاعتذار بأقل قدر ممكن. حظا سعيدا!