كيف سيكون رد فعلك إذا اكتشفت أن الزملاء نشروا ثرثرة غير سارة عنك في العمل؟ هل ترغب في وضع المسيء في المكان؟ سوف تغادر؟ "لا تتخذ خطوات قاسية ،" ينصح علماء النفس ، "والبقاء هادئين". تحتاج أولاً إلى فهم ما تتوقعه من الشائعات - جيد (لا تفاجأ ، فالشائعات تساهم أحيانًا في نمو حياتنا المهني) أو ضررًا. وانتقل من هذا الفعل.
على استخدام السمع
ووفقاً لاستطلاعات الرأي ، يعتبر 79٪ من الناس أن القيل والقال اختراع للجنس البشري على نحو استثنائي. لنفترض أن القائمين على الافتتاحية يأتون أحيانًا بشيء من شأنه تقويض السلطة الشخصية على محمل الجد ولفترة طويلة. ومع ذلك ، يمكن أن القيل والقال أحيانا خدمة جيدة لك. غالبًا ما يكون موضوع جميع القيل والقال هي أنواع مختلفة من المشاهير: الجهات الفاعلة والمطربين والسياسيين وغيرهم من عامة الناس. كثير منهم يشيرون إلى الشائعات والقيل والقال بهدوء ، مدركين أن أي القيل والقال هو إعلان ممتاز يساعد على تسخين الاهتمام بشخصيته. لذلك ، غالباً ما يقوم ممثلو الشركات بعرض العبارات "عن طريق الخطأ" حول الزواج المرتقب ، أو الطلاق ، أو الحمل ، أو شراء منزل ، إلخ. أو حتى الخروج بشكل خاص مع "الأساطير" ، وإطلاقها في وسائل الإعلام. المنطق بسيط: الناس سوف يناقشون تفاصيل الحياة الشخصية للمغني أو الممثل ، وبعد ذلك سوف يذهبون ويشترون تذاكر لحفلة (مسرحية) لرؤية مباشرة موضوع مناقشاتهم. لذلك اتضح أن الشائعات تغذيها الشائعات إلى حد كبير ، والشائعات تساعد على زيادة السلطة.
ومع ذلك ، القيل والقال ليست مفيدة فقط للنجوم. تشير الدراسات إلى أن 65٪ من الناس لا يعترضون بل ويساهمون في نشر الشائعات حولهم في العمل إلى حد ما. لماذا يفعلون هذا؟
- نتيجة للتجارب التي أجراها علماء النفس ، كان من الممكن إثبات أن الشخص الذي تدور حوله شائعات "أسرع" في نظر السلطات أكثر من عامل الصمت الذي لا يتذكره أي زميل. وهنا كل شيء يعتمد على "الافتراء". إذا أظهر نفسه على الجانب الجيد ، فإن الجائزة أو حتى الترقية مضمونة له.
- خيار آخر لرفع التصنيف بمساعدة القيل والقال هو الذهاب إلى خدعة صغيرة ، "تركها" في محادثة خاصة مع زميل يعاني من سلس البول (وأفضل إذا كان هذا الشخص قريب من المدير) ، أن اسمك في شركة منافسة ويقدم راتبًا أعلى.
- ومع ذلك ، لا يضر الحذر: هذه الحيلة لا تعمل دائمًا - يجب أن تكون متأكدًا تمامًا من وصول المعلومات إلى المدير وأنه لا يريد أن يتركك حتى قبل أن يدعوك "المنافسون" للعمل.
- القيل والقال غالبا ما يساعد المبتدئين على التكيف مع الفريق. ويناقش الميثاق بلا حدود المشاكل الداخلية أثناء "فترات انقطاع الدخان" ، ويسعدهم القيام "بتنوير" الوافد الجديد. ومع ذلك ، في هذه الحالة يجب أن يكون المجند حذرًا جدًا. نعم ، إذا تم إخبارك بمعلومات مفادها أنه يجب عدم الإفصاح عنها ، يتم منحك المصداقية. لكن ما الذي يجب أن تدفعه هذه الثقة؟ ربما واحدة من "المجموعات" الموجودة في الفريق تحضرك لاستخدامها لأغراضك الخاصة؟ إما أنك "تحقق من وجود القمل": هل يتم جرّك إلى القيل والقال أم أنك قادر على الوقوف؟ يوصي علماء النفس بإظهار ضبط النفس: استمع إلى ما يقولونه لك ، ولكن بعد ذلك حاول ترجمة المحادثة إلى موضوع آخر.
- أي القيل والقال هو المعلومات للنظر فيها. وأي معلومات ذات قيمة. من القيل والقال الرسمية يمكنك معرفة ما هي قواعد اللعبة غير المعلنة في الفريق ، وما يتوقعونه منك ، وما هو السلوك المحظور ، ومن يتمتع بالسلطة ، ومن هو الخارج ، وما إلى ذلك.
الكل على واحد
ومع ذلك ، فإن القيل والقال في كثير من الأحيان لا تزال غير جيدة ، ولكن الضرر ، علاوة على ذلك ، كبير. في بعض الأحيان يكون من الصعب للغاية تحقيق زيادة في المصداقية في العمل بعد القيل والقال. هناك العديد من الحالات التي أفسدت فيها القيل والقال سمعة الشخص لفترة طويلة وجدية. لذلك ، إذا كنت تفهم أن شخصيتك في العمل تتسبب في شائعات لا تصدق ، لا تسترخي ، ضع في اعتبارك ، في حالة "اعتراض الخطة" في رأسك.
- لنفترض أنك علمت أن أحد زملائك ينشر معلومات سلبية عنك (ربما حتى خطأ). فكر: ما مدى قوة سلطة القيل والقال؟ هل هو وحده ضدك أو لديه حلفاء؟ ما هي مخاطر انتشار الشائعات؟ من الممكن أن هذا الشخص لا يهتم بك وأنك سقطت بطريق الخطأ تحت "النار". في هذه الحالة ، حاول أن تستمر في أن تكون أقل صراحة مع كل من الجوسيب نفسه و "شركائه المقربين".
- الشعور بأن أحد أعضاء المجموعة "يطحن فيك السن" (لكنك تدرك أن هذا لا يعجبني شخصيًا ، وفقط) ، يمكنك أو لا توضح العلاقة معه tet-a-tet ، إذا كنت تكره الإجراءات. يكفي أن تكون أكثر انتباهاً لواجباتك ، لكي تعمل بحيث لا يكون لديك أي لوم. ربما استرخيت قليلا ، لكن القيل والقال يريد فقط استخدام الوضع لصالحك؟ لذلك لا يعطيه أي فرصة!
- في الآونة الأخيرة ، في بلدنا في كثير من الأحيان لدينا لمواجهة ظاهرة شائعة جدا في الغرب - من خلال مهاجمة (البقاء على قيد الحياة واعية من مجموعة واحدة من الموظفين). والسلاح الرئيسي في صراع الجميع ضد واحد هو القيل والقال. بعد أن أدركت أنك وقعت في تبادل لإطلاق النار بين العديد من أعضاء الجماعة ، فكر مليًا: هل أنت مستعد للقتال أو من الأفضل البحث عن وظيفة أخرى؟ إذا قررت القتال من أجل مكانك حتى النهاية ، حاول أن تعرف من هو المسؤول عن "الأعمال العسكرية". مع المحرض على "اضطرابات" ينصح علماء النفس للتحدث مباشرة ، ومعرفة أنه لا يحب ذلك. إذا كان الحوار من القلب إلى القلب لا يساعد ، فمن المسموح تقديم طلب للحصول على دعم لرئيسه ، بعد أن وضع في السابق قائمة "التخريب" ضدك. لا تقلق ، هذه ليست وسيلة قاسية وليست قاسية لمحاربة الشائعات ، ولكنها كافية. في إحدى مدن كولومبيا ، على سبيل المثال ، من أجل حل الشائعات ، يمكنك أن تهدر في السجن لمدة تصل إلى أربع سنوات! قرر عمدة المدينة أن هذه عقوبة نزيهة لأولئك الذين يشتهرون عن قصد بشرف وكرامة المواطنين الكولومبيين.
فصل: VEZUCHNIK أو ترك
ماذا يمكنك أن تقول عن أولئك الذين لم يقعوا ضحية للشائعات ، ويؤلفهم بانتظام؟ من المحتمل أنه راضٍ عن موقفه ، لأنه في العديد من التجمعات الجماعية ، يتمتع "مراقب الشائعات" بسمعة قائد صريح أو غير رسمي. يمكن بسهولة تعزيز مصداقية أي من الموظفين ، وكذلك تقليله إلى لا شيء. الموهبة لاستخراج المعلومات اللازمة هي موضع تقدير من قبل الكثيرين. يدرك القناع دائما ما إذا كان سيتم دفع الأجور في الوقت المحدد ، وما إذا كان هناك انخفاض في عدد الموظفين في المستقبل القريب ، وما إذا كان الرئيس سيقوم بترتيب "التباعد" في اجتماع الغد ... يطلب الناس باستمرار منه النصيحة أو يطلبون منه "تنوير" مجموعة متنوعة من الناس ، الاغراء. ينظر الزعماء ، كقاعدة عامة ، إلى "القيل والقال الرئيسي" بشكل إيجابي ، لأنه يعلم أن أحد الموظفين يريد الاستقالة أو الذهاب إلى المستشفى ، وبالتالي منع العديد من حالات العمل والطوارئ. ولكن ، على الأرجح ، "استخراج" لا تدعى المعلومات من القيل والقال عن طريق فضول بسيط ، ولكن عن طريق مشاكل نفسية خطيرة. لذا ، وفقا لأستاذ علم النفس الأمريكي ر. روسنو ، فإن الأشخاص غير الواثقين في أنفسهم ، الذين يحتاجون إلى تأكيد منتظم لأهميتهم ، صحة الإجراءات التي يقومون بها ، غالباً ما تأتي مع الشائعات. في بعض الأحيان يؤكدون أنفسهم على حساب الآخرين ، مما يقلل من قدرات الآخرين ويزيد من قدراتهم. حتى يتمكنوا من تحسين مصداقيتهم في العمل من خلال القيل والقال. لهذا ، القيل والقال ، كما تفهم ، هو أداة مثالية. تم العثور على الثرثرة الأكثر شراسة "، وفقا للباحثين ، بين الأطباء والمعلمين وعلماء النفس وعلماء الاجتماع والمتخصصين في الإعلانات والصحفيين. ومع ذلك ، لن يحسد مصير الشائعات: على الرغم من حقيقة أنهم محاطون دائمًا بالناس ، إلا أنهم نادراً ما يتمتعون بحبهم واحترامهم الصادقين. ليس لديهم أصدقاء وفي الفترة الصعبة ليس لديهم مكان ينتظرون فيه المساعدة.