الآداب والنزاعات ، أنواع الخلاف ، تقنية إدارة النزاع

غالبًا ما يتعين علينا الدفاع عن وجهة نظرنا ، وأحيانًا ما تتحول إلى نزاع. منذ الطفولة ، تعلمنا ألا نتجادل مع الشيوخ ، لا أن نناقش مع الأقارب ، ثم لا نتجادل مع السلطات. لكن هل النزاع حقا بهذا السوء؟ هل يجب أن نتجنب ذلك إذا كان هذا يمكن أن يؤدي إلى حل؟ للتأكد من أن محاولاتك للوصول إلى الحقيقة لا تحول النزاع إلى مشاجرة ، فأنت تحتاج إلى بعض المهارات والمعرفة. لهذا تحتاج إلى معرفة تقنية النزاع.

استعداد

يمكن أن ينشأ الخلاف من الصفر ، ويمكن توقعه وحتى التخطيط له. إذا كنت تعلم أن الوضع غامضًا في المنزل أو في العمل ، فمن الأفضل أن تكون مستعدًا للنزاع. فكر في موقفك ، وجمع الحقائق ، وإعداد الحجج المقنعة التي سوف تساعدك على الدفاع عن موقفك بصدق. من المهم ليس فقط أن تبقى في أي تكلفة صحيحة ، ولكن أيضا لإثبات للخصم أن حججك منطقية.

صبر

إذا كنت مشتركًا في نزاع ، فمن الطبيعي أن يكون لخصومك وجهة نظر مختلفة. لا تنزعج بسبب هذا. عادة ما تكون فرصة الفوز في نزاع عالية بين أولئك الذين يدركون الآخرين لحقهم في الاختلاف. بيت القصيد من الخلاف هو الاتفاق والتأكد من صواب خصمك.

صحة

الخلاف مثير للجدل ، وغالبا في الحرارة يمكنك سماع تصريحات قاسية جدا. يرجى ملاحظة أنه كلما كان سلوكك أكثر صحة ، زادت المزايا التي ستحصل عليها. في أي نزاع ، يفقد الشخص الذي يأسر من العواطف. لا تدع نفسك تذهب إلى الشتائم ، مهما كنت تريد ذلك.

تسوية

لا يمكن دائمًا قبول طريقة عرض شخص آخر بشأن مشكلة معينة. ولكن إذا كان حل الوضع ضروريًا ، فمن الأفضل أن تكون مستعدًا للتسوية - وغالباً ما تكون هذه هي الفرصة الوحيدة للخروج من النزاع بأقل الخسائر. إذا كنت مستعدًا للتضحية بشيء ما من أجل الصالح العام ، فبإمكانك تقديم حلول بديلة بجرأة ، وفي النهاية لن تخسر.

الحواجز

في كثير من الأحيان لا يمكننا أن نشعر على قدم المساواة مع الخصم ، لأننا أعاقتنا بالعديد من الدوافع النفسية. إن أي حالة من حالات الصراع تطرقنا من المأزق ، فالكثير منهم يخافون بصراحة من محاورتهم. لا تتناغم مع حقيقة أنه يتمتع بمزايا كبيرة يفوقها أنه أقوى أو لديه المزيد من الفرص. خلاف ذلك ، سوف تفقد الوسيطة قبل أن تبدأ. يفترض أسلوب الخلاف موقفًا هادئًا للمشكلة وللخصم.

اخرج

في بعض الأحيان يكون من المفيد النظر إلى الوضع من الخارج. الأسلوب الصحيح للجدل هو عندما تكون قادرا على عدم أخذ الأمور على محمل الجد. عند الانسحاب ، ستتمكن من رؤية أخطائك وأخطاء الخصم ، والتي ستسمح لك بالدفاع عن وجهة نظرك كنتيجة لذلك.

الحجج

من المهم أن يكون في كل نزاع ما يبرر كل كلمة وموقع ، وإلا فإن خطر الانتقال إلى الهوية والخسارة كبير. يجب ألا تخيف أو تحرج خصمك ، بل تقنعه. هذا يعني أنه يجب تبرير وجهة نظرك بشكل منطقي من خلال الحقائق العنيدة ، وليس من خلال تكهناتك الخاصة. النجاح في النقاش يذهب إلى أولئك الذين يصعب تحديهم.

نتيجة

في أي نزاع ، فمن المنطقي. من الأفضل إذا كان تحقيق بعض النتائج والاتفاق. إذا بدأت نزاعًا فقط من أجل إطلاق سراحك ، فاستعد شخصًا ما ، فلن تكون هناك فائدة من مثل هذه الإجراءات. حاول التأثير على مجرى المناقشة ، ووجهها إلى قناة بناءة. إذا انتهت الحجة بشيء ما ، وليس مجرد مزاج سيئ لكل من المشاركين فيه ، عندئذ يمكن أن يطلق عليه فائدة إذا تم العثور على الحقيقة أثناء النزاع.

تقنية الخلاف ضرورية للجميع. حتى لو كنت بعيدًا عن منصب القائد ، فهذا لا يعني أنك لن تضطر أبداً إلى الدفاع عن آرائك. لكن من الضروري أن نكون قادرين على المجادلة ، وإلا فإنه سيكون صراعا عاديا. كن أكثر حكمة من خصومك ، اتبع جميع التوجيهات ، سيكون من الأسهل الفوز بالحجة.